วิธีเรียกใช้ Firefox เมื่อโปรไฟล์ของคุณขาดหายไปหรือไม่สามารถเข้าถึงได้

Firefox Firefox สร้างเมื่อ:

ถ้าคุณเห็นข้อความระบุข้อผิดพลาด "โปรไฟล์หายไป" ที่กล่าวว่า ไม่สามารถโหลดโปรไฟล์ Firefox ของคุณ โปรไฟล์อาจขาดหายไปหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ โดยปกติแล้วนั่นหมายความว่า Firefox ไม่พบหรือไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์โปรไฟล์ได้ บทความนี้จะอธิบายถึงวิธีแก้ปัญหาเมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้

FXprofile-cannot-be-loaded

หมายเหตุ: ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาด "โปรไฟล์หายไป" หลังจากที่คลิกปุ่ม "ปิด Firefox" ในกล่องโต้ตอบข้อผิดพลาด "Firefox กำลังทำงานอยู่ แต่ไม่ตอบสนอง" ให้คลิก ตกลง ในหน้าต่าง "โปรไฟล์หายไป" จากนั้นรอสักครู่แล้วลองเปิด Firefox ใหม่ อีกทางหนึ่งคือให้เปิดคอมพิวเตอร์ใหม่หรือใช้ตัวจัดการงานของ Windows เพื่อสิ้นสุดโปรเซสของ Firefox ทั้งหมด แล้วลองเปิด Firefox ใหม่อีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่บทความ "Firefox is already running but is not responding" error - How to fix

ถ้าคุณได้ย้าย เปลี่ยนชื่อ หรือลบโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox ของคุณ

Firefox จะเก็บข้อมูลผู้ใช้และการตั้งค่าของคุณไว้ในโฟลเดอร์โปรไฟล์พิเศษและดึงข้อมูลมาจากโฟลเดอร์นี้ในทุกๆ ครั้งที่คุณเปิด Firefox โดยตำแหน่งที่ตั้งโฟลเดอร์โปรไฟล์เริ่มต้นจะอยู่ภายใต้โฟลเดอร์ %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles ~/.mozilla/firefox ~/Library/Application Support/Firefox/Profiles ซึ่งคุณสามารถค้นพบได้โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้

โปรไฟล์ถูกย้ายหรือเปลี่ยนชื่อ

ถ้าคุณทราบว่าโปรไฟล์ของคุณอยู่ที่ไหน ให้ลองทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อช่วย Firefox หาโปรไฟล์นั้น

  • ย้ายโฟลเดอร์โปรไฟล์กลับไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิม
  • เรียกคืนชื่อดั้งเดิมของโปรไฟล์ถ้าคุณได้เปลี่ยนชื่อ
  • สร้างโปรไฟล์ใหม่โดยใช้ตัวจัดการโปรไฟล์โดยทำตามคำแนะนำในการเริ่มตัวจัดการโปรไฟล์เมื่อ Firefox ถูกปิดไปแล้ว ระบุชื่อที่บรรยายถึงลักษณะ คลิกที่ปุ่ม เลือกโฟลเดอร์ แล้วเลือกโฟลเดอร์โปรไฟล์ที่คุณได้ย้ายหรือเปลี่ยนชื่อไป ก่อนที่จะสิ้นสุดตัวช่วย สร้างโปรไฟล์ใหม่

โปรไฟล์ถูกลบ

ถ้าคุณได้ลบหรือทำโฟลเดอร์โปรไฟล์ของคุณหายและไม่มีวิธีเรียกคืนโฟลเดอร์นั้น ให้ทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ Firefox อันใหม่

โปรไฟล์อันใหม่ของคุณจะไม่มีการตั้งค่าหรือข้อมูลผู้ใช้จากโปรไฟล์ที่คุณลบหรือทำหายไป
  • วิธีที่ 1: ใช้ตัวช่วยในตัวจัดการโปรไฟล์

ทำตามขั้นตอนในบทความ Profile Manager - Create, remove or switch Firefox profiles เพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่

  • วิธีที่ 2: ลบไฟล์ profiles.ini ด้วยตนเอง

ถ้าคุณมีปัญหาในการเข้าถึงตัวจัดการโปรไฟล์ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ Firefox เริ่มต้นอันใหม่ได้โดยลบไฟล์ profiles.ini โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. คลิกที่ปุ่ม เริ่ม ใน Windows แล้วคลิกที่ เรียกใช้...
  2. พิมพ์ %appdata% ในกล่อง เรียกใช้ แล้วคลิก ตกลง โฟลเดอร์ Application Data ซึ่งถูกซ่อนไว้จะเปิดขึ้นมา
  3. คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Mozilla
  4. คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Firefox
  5. ลบไฟล์ profiles.ini (หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ ตัวอย่างเช่น เป็น profiles.iniOLD)
  1. คลิกปุ่ม เริ่ม ใน Windows หรือกดแป้น Windows Windows Key เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
  2. พิมพ์ %appdata% ในกล่องค้นหาแล้วกดแป้น Enter โฟลเดอร์ AppData\Roaming ซึ่งถูกซ่อนไว้จะเปิดขึ้นมา
  3. คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Mozilla
  4. คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Firefox
  5. ลบไฟล์ profiles.ini (หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ ตัวอย่างเช่น เป็น profiles.iniOLD)
  1. จากหน้าจอเริ่มใน Windows ให้คลิกไทล์ เดสก์ท็อป หน้าเดสก์ท็อปจะเปิดขึ้น
  2. จากในเดสก์ท็อป ให้เลื่อนเมาส์ไปวางเหนือบริเวณมุมขวาล่างเพื่อเข้าถึงทางลัด
  3. เลือกทางลัด ค้นหา แถบข้าง ค้นหา จะเปิดขึ้น
  4. พิมพ์ %appdata% ในกล่องค้นหาแล้วกดแป้น Enter โฟลเดอร์ AppData\Roaming ซึ่งถูกซ่อนไว้จะเปิดขึ้นมา
  5. คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Mozilla
  6. คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Firefox
  7. ลบไฟล์ profiles.ini (หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ ตัวอย่างเช่น เป็น profiles.iniOLD)
  1. คลิกที่ปุ่ม เริ่ม ของ Windows หรือกดแป้น Windows Windows Key เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
  2. พิมพ์ %appdata% (เมื่อคุณพิมพ์ การค้นหาของ Windows จะเริ่มขึ้น) แล้วกดแป้น Enter โฟลเดอร์ AppData\Roaming ซึ่งถูกซ่อนไว้จะเปิดขึ้นมา
  3. คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Mozilla
  4. คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Firefox
  5. ลบไฟล์ profiles.ini (หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ ตัวอย่างเช่น เป็น profiles.iniOLD)
หมายเหตุ: ตามค่าเริ่มต้นแล้ว Windows จะไม่แสดงนามสกุลไฟล์ .ini ไฟล์จะต้องมีไอคอนที่คล้ายกับเอกสารที่มีฟันเฟืองอยู่ด้วยกัน และมีชนิดไฟล์ที่คล้ายกับ "การตั้งค่าการกำหนดค่า" หรือ "การตั้งค่าแอปพลิเคชัน" คุณไม่ควรลบโฟลเดอร์ Profiles ซึ่งควรจะมีไอคอนโฟลเดอร์เก็บไฟล์และมีชนิดไฟล์เป็น "โฟลเดอร์เก็บไฟล์"
หมายเหตุ: แทนที่จะลบไฟล์ profiles.ini คุณสามารถลบ (หรือเปลี่ยนชื่อ) โฟลเดอร์ที่มีไฟล์นี้อยู่ได้ ตัวอย่างเช่น คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Firefox แล้วเปลี่ยนชื่อเป็น FirefoxOLD

เมื่อคุณเปิด Firefox โปรไฟล์อันใหม่จะถูกสร้างขึ้น

  1. (Ubuntu) คลิกเมนู ที่หลักๆ ที่บริเวณมุมขวาบนของหน้าจอแล้วเลือก โฟลเดอร์บ้าน หน้าต่างโปรแกรมท่องดูไฟล์จะปรากฏขึ้น
  2. คลิกเมนู มุมมอง แล้วเลือก แสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่ ถ้าไม่ได้กาไว้
  3. คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ชื่อ .mozilla
  4. คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ชื่อ firefox
  5. ลบไฟล์ profiles.ini (หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ ตัวอย่างเช่น เป็น profiles.iniOLD)
หมายเหตุ: แทนที่จะลบไฟล์ profiles.ini คุณสามารถลบ (หรือเปลี่ยนชื่อ) โฟลเดอร์ที่มีไฟล์นี้อยู่ได้ ตัวอย่างเช่น คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Firefox แล้วเปลี่ยนชื่อเป็น FirefoxOLD

เมื่อคุณเปิด Firefox โปรไฟล์อันใหม่จะถูกสร้างขึ้น

  1. ไปยังโฟลเดอร์ ~/Library ของผู้ใช้ของคุณ:
    • (OS X 10.6) คลิกไอคอน Finder ใน Dock โฟลเดอร์บ้านของคุณจะถูกเลือก (มักเป็นชื่อบัญชีผู้ใช้ Mac ของคุณ) ในฝั่งขวาของหน้าต่าง ให้คลิกโฟลเดอร์คลังเพื่อเปิด
    • (OS X 10.7 ขึ้นไป) คลิกไอคอน Finder ใน Dock บนแถบเมนู ให้คลิกเมนู ไป กดแป้น option หรือ alt ค้างไว้แล้วเลือก คลัง หน้าต่างจะเปิดขึ้นโดยแสดงโฟลเดอร์คลังของคุณ
  2. คลิกที่โฟลเดอร์ Application Support แล้วไปที่โฟลเดอร์ Firefox
  3. ลบไฟล์ profiles.ini (หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ ตัวอย่างเช่น เป็น profiles.iniOLD)
หมายเหตุ: แทนที่จะลบไฟล์ profiles.ini คุณสามารถลบ (หรือเปลี่ยนชื่อ) โฟลเดอร์ที่มีไฟล์นี้อยู่ได้ ตัวอย่างเช่น คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Firefox แล้วเปลี่ยนชื่อเป็น FirefoxOLD

เมื่อคุณเปิด Firefox โปรไฟล์อันใหม่จะถูกสร้างขึ้น



อ้างอิงข้อมูลจาก Profile cannot be loaded (mozillaZine KB)

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

โปรดรอสักครู่...

These fine people helped write this article:

Illustration of hands

อาสาสมัคร

เพิ่มพูนและแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณกับคนอื่น ๆ รวมถึงตอบคำถามและปรับปรุงฐานความรู้ของเรา

เรียนรู้เพิ่มเติม