Windows'un bazı sürümlerinde, video ve müzikleri düzgün bir şekilde çözmek ve oynatmak için gereken Windows Media Player ve diğer medya teknolojileri yer almaz. Microsoft, bu işlevselliği eklemek için indirebileceğiniz Windows Media Feature Pack (Windows N ve KN sürümleri için) veya Platform Güncelleme Eki (Windows Vista ve Server 2008 için) sunmaktadır.
Windows Media Feature Pack eksik olduğunda kullanıcıların bildirdiği bazı sorunlar şunlardır:
- "YouTube videosu neden bulanık, düşük çözünürlüklü veya siyah?"
- "Neden HTML videosu yerine Flash videosuyla karşılaşıyorum?"
- "Vimeo neden çalışmıyor?"
- "Neden Microsoft Silverlight'ın gerekli olduğuna dair Netflix hatası alıyorum?"
Çözüm
Bu sorunu çözmek için lütfen Windows sürümünüze uygun Media Feature Pack veya Platform Update Supplement'i indirip yükleyin.
Windows 10:
- Windows 10 Version 1607 (Anniversary Update): N and KN editions (Microsoft Destek makalesi KB3133719)
- Windows 10 Version 1511: N and KN editions (Microsoft Destek makalesi KB3099229)
Windows 8.1:
- Windows 8.1: N and KN editions (Microsoft Destek makalesi KB2929699)
Windows 8:
- Windows 8: N and KN editions (Microsoft Destek makalesi KB2703761)
Windows 7:
- Windows 7: N and KN editions (Microsoft Destek makalesi KB968211)
Windows Server 2008:
Windows Vista: