Windows'un bazı sürümlerinde, video ve müzikleri düzgün bir şekilde çözmek ve oynatmak için gereken Windows Media Player ve diğer medya teknolojileri yer almaz. Microsoft, bu işlevselliği eklemek için indirebileceğiniz Windows Media Feature Pack (Windows N ve KN sürümleri için) veya Platform Güncelleme Eki (Windows Vista ve Server 2008 için) sunmaktadır.

Windows Media Feature Pack eksik olduğunda kullanıcıların bildirdiği bazı sorunlar şunlardır:

• "YouTube videosu neden bulanık, düşük çözünürlüklü veya siyah?"
• "Neden HTML videosu yerine Flash videosuyla karşılaşıyorum?"
• "Vimeo neden çalışmıyor?"
• "Neden Microsoft Silverlight'ın gerekli olduğuna dair Netflix hatası alıyorum?"

Çözüm

Bu sorunu çözmek için lütfen Windows sürümünüze uygun Media Feature Pack veya Platform Update Supplement'i indirip yükleyin.

Windows 10:

• Media Feature Pack for N versions of Windows 10
  • Sürüm 1903 – Mayıs 2019 (Microsoft Destek makalesi KB4475817)
  • Sürüm 1809 – Ekim 2018 (Microsoft Destek makalesi KB4134255)
  • Sürüm 1803 – Nisan 2018 (Microsoft Destek makalesi KB4057437)

• Media Feature Pack for Windows 10 N Version 1709 (October 2017)

• Media Feature Pack for N Edition of Windows 10 Fall Creators update Version 1709 (October 2017)

• Media Feature Pack for N edition of Windows 10 Version 1703 (April 2017)

• Windows 10 Version 1607 (Anniversary Update): N and KN editions (Microsoft Destek makalesi KB3133719)

• Windows 10 Version 1511: N and KN editions (Microsoft Destek makalesi KB3099229)

Windows 8.1:

• Windows 8.1: N and KN editions (Microsoft Destek makalesi KB2929699)

Windows 8:

• Windows 8: N and KN editions (Microsoft Destek makalesi KB2703761)

Windows 7:

• Windows 7: N and KN editions (Microsoft Destek makalesi KB968211)

Windows Server 2008:

• Platform Update Supplement for Windows Server 2008

Windows Vista:

• Platform Update Supplement for Windows Vista