Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 2 відповіді
  • 3 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від seo.animesh07

seo.animesh07
seo.animesh07
more options

i unable to open my firefox

whenever i click firefox icon to open it, i got a crash massage to restart filefox, i try several time but before starting of mozilla, crash report appear, below is some crash report details

Crash ID: bp-d6922d9d-328f-4aab-9c45-eea482160707 date 07-07-2016 Crash ID: bp-1a000b65-d1d1-4241-baaf-651d42160706 date 06-07-2016

i unable to open my firefox whenever i click firefox icon to open it, i got a crash massage to restart filefox, i try several time but before starting of mozilla, crash report appear, below is some crash report details Crash ID: bp-d6922d9d-328f-4aab-9c45-eea482160707 date 07-07-2016 Crash ID: bp-1a000b65-d1d1-4241-baaf-651d42160706 date 06-07-2016

Обране рішення

hi, this looks like it may be caused by external software on the computer. please go into your system's control panel and remove any software labelled "Freecorder" or similar or by the publisher "Applian Technologies" or any other toolbars.

afterwards you should Update Firefox to the latest release!

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (2)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

Вибране рішення

hi, this looks like it may be caused by external software on the computer. please go into your system's control panel and remove any software labelled "Freecorder" or similar or by the publisher "Applian Technologies" or any other toolbars.

afterwards you should Update Firefox to the latest release!

seo.animesh07
seo.animesh07 Власник питання
more options

Thanks for solving my problem