Chế độ An toàn là một chế độ đặc biệt của Firefox giúp chuẩn đoán và sửa lỗi. Khi bạn khởi động Firefox trong Chế độ An toàn, sẽ tạm thời vô hiệu hóa các add-ons (các tiện ích mở rộng và các chủ đề), tắt tăng tốc phần cứng và một số tính năng khác, và bỏ qua một số tùy chỉnh (xem bên dưới để tìm hiểu thêm). So sánh hành vi của Firefox ở chế độ bình thường với hành vi của Firefox trong Chế độ an toàn có thể giúp xác định nguyên nhân của sự cố.

Các để khởi động Firefox trong Chế độ An toàn

Nhấp vào nút menu , nhấp Trợ giúp, chọn Chế độ xử lý sự cố… và nhấp Khởi động lại trong hộp thoại Khởi động lại Firefox ở chế độ xử lý sự cố?.

Cửa sổ Chế độ An toàn

Bạn sẽ có 2 lựa chọn:

• Click vào nút Khởi động trong Chế độ An toàn sẽ khởi động Firefox với chủ đề mặc định, các tiện ích mở rộng của bạn sẽ bị vô hiệu hóa, và một vài chức năng khác cùng các tùy chỉnh cũng sẽ tắt. Các thay đổi này là tạm thời. Khi bạn rời khỏi Chế độ An toàn và Khởi động Firefox bình thường, các add-ons của bạn và các cài đặt khác cũng sẽ trờ lại trạng thái trước khi bạn vào Chế độ An toàn.
• Click vào nút Làm mới Firefox sẽ khôi phục Firefox về trạng thái mặc định trong khi vẫn lưu thông tin cần thiết của bạn. Những thay đổi này là vĩnh viễn. Xem Khôi phục Firefox - đặt lại tiện ích và cài đặt để có thêm thông tin trước khi bạn chọn tùy chọn tùy chọn này.

Chuẩn đoán lỗi trong Chế độ An toàn

Sau khi bạn khởi động Firefox trong Chế độ An toàn, kiểm tra xem vấn đề có biến mất hay không.

Nếu vấn đề vẫn xảy ra trong Chế độ An toàn

Nếu vấn đề vẫn xảy tra trong Chế độ An toàn, có nghĩa là nó không gây ra bởi một tiện ích mở rộng hay chủ đề. Các nguyên nhân khác có thể bao gồm plugin Adobe Flash hoặc các thay đổi được thực hiện trong tùy chọn Firefox, các tùy chọn này sẽ không bị tắt trong Chế độ an toàn. Xem các bài viết sau để biết giải pháp:

• Troubleshoot and diagnose Firefox problems
• Sử dụng phần bổ trợ Flash với Firefox
• Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems

Nếu vấn đề không xảy ra ở Chế độ An toàn

Nếu vấn đề không xảy ra ở Chế độ An toàn, nguyên nhân rất có thể là một tiện ích mở rộng, chủ đề hoặc tăng tốc phần cứng. Xem các bài viết sau để biết giải pháp:

• Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems

Thoát Chế độ An toàn

1. Nhấp vào menu Firefox và chọn Thoát.Nhấp vào menu Firefox ở đầu màn hình và chọn Thoát Firefox.Nhấp vào menu Firefox và chọn Thoát.
2. Khởi động Firefox như bình thường.
   • Nếu Firefox vẫn khơi động ở Chế độ An toàn, xem Firefox is stuck in Troubleshoot Mode.

Thêm thông tin (Người dùng nâng cao)

Ngoài việc vô hiệu hóa các add-ons (các tiện ích mở rộng, các chủ đề) và vô hiệu hóa tăng tôc phần cứng, Chế độ An toàn của Firefox vô hiệu hóa các tính năng Trình chặn nội dungTrình chống theo dõi nâng cao và Safe Browsing. Chế độ An toàn của Firefox cũng vô hiệu hóa JavaScript Just-in-time (JIT) compiler và bỏ qua tùy chọn userContent.css và userChrome.css files (nếu có). Tệp xulstore.json lưu lại tùy chỉnh kích thước cửa sổ, cài đặt thanh công cụ và điều khiển, cũng được bỏ qua; tuy nhiên thay đổi được lưu trữ trong modified preferences vẫn có hiệu lực.

Dựa trên thông tin từ Safe mode (mozillaZine KB)