Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Acceso a página

  • 3 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 4 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi GerardoPcp04

more options

Requiero ayuda para poder ingresar al sitio de mi banco. Extrañamente no puedo acceder a través de Mozila, pero desde otro navegador si. Desde nov.3 estoy recibiendo el mensaje "Additional security check is required" y no he logrado la conexión nuevamente

Requiero ayuda para poder ingresar al sitio de mi banco. Extrañamente no puedo acceder a través de Mozila, pero desde otro navegador si. Desde nov.3 estoy recibiendo el mensaje "Additional security check is required" y no he logrado la conexión nuevamente

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Hola, No he viste ese problema antes, es una pantalla completa donde se puede ver ese mensaje, algo mas dice? aparece cuando intentas abrir la pagina del banco o cunado esta iniciando sesión en el banco? Esta ingresando la pagina del banco con https ? Podrias probar borrar las cookies de esa pagina: Configuración o Ajustes->Privacidad y Seguridad->Cookies y datos del Sitio-> Administrar Datos..: escribir el nombre del banco según se ve en su url, por ejemplo para Banco Frances: bbva y hacer clic "Eliminar todo lo mostrado"

Saludos

more options

Gracias por tu interés

   No es una pantalla completa, es sólo un recuadro
   Sólo dice "Aditional security check is required" y a continuación sale el recuadro de "ReCAPTCHA" solicitando validar que "No soy un robot"
   Aparece cuando se está iniciando sesión en el banco
   Sí ingreso con https
   Probé tu sugerencia borrando los cookies de la página y no hubo cambio

Gracias! quedo atenta por si se te ocurre otra solución

more options

Hola Entonces el mensaje "Additional security check is required" se refiere al "ReCAPTCHA" sugiero desactivar la "protección contra rastreo del Firefox" para la pagina del banco: https://support.mozilla.org/es/kb/bloqueo-de-contenido#w_desactivar-el-bloqueo-de-contenido-en-sitios-individuales

Saludos