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Firefox, Firefox for Android, Firefox for iOS, Privacy and Security, Thunderbird
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Mozilla 不會就下載、升級或技術支援收費,也不會為任何這樣做的公司背書。如果有公司就 Firefox 或 Thunderbird 的安裝、更新或技術支援要求收費或是個資,您不應該付費或提供任何資料,這些行為也與 Mozilla 無關。
常見的技術支援騙局
- 一些假的病毒警告會要求你打電話、下載軟體或進行病毒掃描。
- 使用 Mozilla 品牌名稱與標誌的公司就下載、修正、更新 Firefox 或 Thunderbird 向你收費。
- 「Mozilla 的代表」打電話來向你推銷付費服務或是要你讓他能夠存取你的電腦。
如果你碰到任何這樣的騙局,請到 Federal Trade Commission (美國) 或 Econsumer.gov (國際) 回報。
在騙局中保護自己
- 所有的技術支援問題,請到官方 Mozilla 支援網站 (https://support.mozilla.org) 或 其他公認的資源。Mozilla 並未認可其他任何技術支援公司,若您發現有任何其他公司濫用 Mozilla 品牌名稱與標誌,或宣稱隸屬於 Mozilla 公司,請 至此 回報。
- Mozilla 不提供電話服務。不要打電話給自稱代表 Mozilla 的代理商,甚至提供任何資訊給他們。
- 只從官方來源下載 Mozilla 軟體。
- 官方 Firefox 下載網頁
- 官方 Thunderbird 下載網頁
- 在手機或平板電腦上下載有 Firefox 標誌的東西時,檢查開發者的資訊,並且確定那是由 Mozilla 釋出的。
回報商標侵權行為
請協助阻止詐騙者。如果你見到有人利用 Firefox 或 Thunderbird 的名稱、標誌自稱代表 Mozilla,請協助 發送詐欺回報。