無法安裝附加元件(擴充套件或佈景主題)

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無法安裝擴充套件可能是因為擴充套件本身、Firefox 偏好設定或您使用的 Firefox 版本的問題。本文描述各種安裝問題的成因,以及您可以如何處理的方式。

附加元件不相容

在每個附加元件內部都有一個檔案標示與此附加元件相容的 Firefox 版本範圍。在 Mozilla 的Firefox 附加元件 區中,您可以檢視每一個附加元件頁中的版本相容資訊。

若您的 Firefox 版本不在此範圍內,安裝附加元件會顯示不相容的錯誤。若您的 Firefox 版本不相容於此附加元件,您可以:

  • 更新到最新版的 Firefox。更多資訊請參閱 更新 Firefox 至最新版本
  • 尋找與您 Firefox 版本相容的附加元件版本。Firefox 附加元件 網站上通常每個附加元件都是最新版的。
  • 使用不同的擴充套件。許多擴充套件都有其他提供相同功能的相似替代品。更多資訊,請參閱 Firefox 附加元件

Firefox 阻擋網站安裝未經驗證的附加元件

新版的 Firefox 透過阻擋沒有數位簽章和經過 Mozilla 驗證的第三方附加元件,以保護您不受惡意軟體和瀏覽器首頁綁架軟體影響。更多資訊,請參閱 Firefox 附加元件的簽署機制

無法安裝造成穩定性或安全性風險的附加元件

Mozilla 封鎖了某些不安全的附加元件。更多資訊,請參閱 造成穩定性或安全性風險的附加元件會被放進黑名單

Firefox 阻擋網站詢問您安裝軟體

Firefox 預設允許您從受信任的網站安裝附加元件。若安裝附加元件的網站不在受信任的網站列表,在網頁的上方會顯示黃色欄以及類似如下的訊息:

Firefox 阻擋此網站 (www.example.com) 詢問您安裝軟體至您的電腦。

若想允許此網站,點擊黃色欄中的 允許

將此網站加到受信任網站列表:

  1. 在畫面頂端的選單列點擊Firefox並選擇偏好設定點擊選單按鈕 Fx89menuButton 後,選擇設定
  2. 選擇 安全 面板。
  3. 點擊 在網站試圖安裝附加元件時通知我 右側的 例外網站…
  4. 在允許網站 - 附加元件安裝對話框中會顯示充許網站的清單。在網站網址文字列中輸入完整網址。
  5. 若想允許此網站,點擊 允許。接著點擊 儲存變更
  6. 關閉 about:preferences 分頁。您做的任何修改都會自動被儲存。

您被詢問下載,而非安裝附加元件

有些網站視附加元件為下載檔案,需要您下載檔案至您的電腦再安裝。

  • 這些檔案通常是 .xpi.jar 檔。
  1. 下載檔案至您電腦本機端。
  2. 點擊選單按鈕Fx89menuButton,然後點擊附加元件與佈景主題,並選擇Extensions
  3. 若要新增下載的附加元件至可用附加元件列表,只要拖拉檔案至附加元件視窗,附加元件便新增至列表中。
  4. 安裝過程即將開始。

下載錯誤 - 228

停用快取

此錯誤訊息是由於 Firefox 停用快取。若要重新啟用快取:

  1. 在畫面頂端的選單列點擊Firefox並選擇偏好設定點擊選單按鈕 Fx89menuButton 後,選擇設定
  2. 選擇 進階 圖示。
  3. 點選 網路 分頁。
  4. 在已快取的網路內容,快取的大小至少要有 1 MB
  5. 關閉 about:preferences 分頁。您做的任何修改都會自動被儲存。

其他軟體

有時,防火牆或間諜軟體監視軟體也有可能導致下載錯誤 - 228 的訊息。若您使用 CA 防火牆、Windows Defender 或 Spybot S&D 的「Teamtimer」功能,您可以暫時停用軟體看看是否系統便允許您安裝附加元件。更多資訊,請參閱軟體的文件。

當您點擊安裝連結時什麼都沒發生

若您點擊安裝連結但什麼都沒發生,您應該確認 JavaScript 已啟用。更多資訊,請參閱 互動式網頁的 JavaScript 偏好設定

擴充元件檔案損毀

擴充元件設定檔損毀也會導致安裝發生問題。刪除這些檔案,當下次 Firefox 重新啟動時會重新建立(任何損毀的)檔案。刪除這些檔案並不會讓您失去擴充元件或是設定。

  1. 開啟你的個人設定資料夾:

    • 點擊選單按鈕Fx89menuButton,點擊 說明並選擇更多疑難排解資訊說明選單點選更多疑難排解資訊疑難排解資訊將會開啟。
    • 應用程式一般資訊下方表格找到設定檔資料夾目錄,點擊開啟資料夾在 Finder 顯示開啟目錄將開啟包含您的設定檔資料夾的畫面。將開啟您的設定檔資料夾。
    註: 若您無法開啟或使用 Firefox,請依照下列文章的指示操作:在不開啟 Firefox 的情況下尋找設定檔

  2. 點擊 Firefox 選單Fx89menuButton,然後點擊結束點擊畫面頂端的 Firefox 選單,然後選擇離開 Firefox點擊 Firefox 選單Fx89menuButton,然後選擇離開
  3. 刪除以下檔案:
    • extensions.sqlite
    • extensions.sqlite-journal(如果有的話)
    • extensions.ini
  4. 重新啟動 Firefox。
  1. 開啟你的個人設定資料夾:

    • 點擊選單按鈕Fx89menuButton,點擊 說明並選擇更多疑難排解資訊說明選單點選更多疑難排解資訊疑難排解資訊將會開啟。
    • 應用程式一般資訊下方表格找到設定檔資料夾目錄,點擊開啟資料夾在 Finder 顯示開啟目錄將開啟包含您的設定檔資料夾的畫面。將開啟您的設定檔資料夾。
    註: 若您無法開啟或使用 Firefox,請依照下列文章的指示操作:在不開啟 Firefox 的情況下尋找設定檔

  2. 點擊 Firefox 選單Fx89menuButton,然後點擊結束點擊畫面頂端的 Firefox 選單,然後選擇離開 Firefox點擊 Firefox 選單Fx89menuButton,然後選擇離開
  3. 刪除以下檔案:
    • extensions.sqlite
    • extensions.sqlite-journal(如果有的話)
    • extensions.ini
    • extensions.json
  4. 重新啟動 Firefox。

與其他擴充元件衝突

其他已安裝的擴充元件可以會影響新擴充元件的安裝。在 Firefox 安全模式 中安裝可能是一個權宜之計。



參考自 Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB) 的資訊

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