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這個文章描述如何排除網站說Cookie被阻擋或被停用的問題。關於Cookie的資訊，請參閱 Cookies——網站儲存在您電腦上的資訊。
檢查Cookie設定
Firefox可設定為不接受 Cookie。若想啟用 Cookie：
- 在畫面頂端的選單列點擊並選擇。點擊選單按鈕
後，選擇。
-
選擇 面板，前往 瀏覽紀錄 段落。
- 在 Firefox 將 旁邊的下拉選單，選擇 。
- 確定 允許網站設定 Cookies 已經打勾。
- 確定 接受來自第三方的 Cookies 設為總是。
- 停用第三方的 Cookie 會對某些網站造成問題。永遠接受第三方的 cookie 可避免它造成您的問題。
- 按 。
- 確定你要瀏覽的網站不再裡面。
- 若出現在裡面，點選它，然後按 。
- 關閉 about:preferences 分頁。您做的任何修改都會自動被儲存。
- 在畫面頂端的選單列點擊並選擇。點擊選單按鈕 後，選擇。
- 選擇 面版，然後跳到 Cookie 與網站資料 段。
- 確認勾選 接受網站設定的 Cookie 與網站資料（建議）。
- 確認 接受第三方 Cookie 與網站資料 設定為 總是。
- 停用第三方的 Cookie 會對某些網站造成問題。啟動這項設定可解決此問題。
- 按 。
- 確定你要瀏覽的網站不再裡面。
- 若出現在裡面，點選它，然後按 。
- 關閉 about:preferences 分頁。您做的任何修改都會自動被儲存。
清除特定網站的紀錄
Cookie與已經存在你電腦的暫存檔案可能會造成問題。刪除它們並測試問題是否再發生：
- 點擊選單按鈕不存在圖片 "fx57menu"。以開啟選單面板。
點擊工具列上的收藏庫按鈕（如果它不在工具列上，點擊選單按鈕。）
點擊後點擊清單下方的 顯示所有瀏覽記錄管理瀏覽記錄即可開啓收藏庫視窗。
- 在右上方搜尋瀏覽紀錄輸入網站的名字之後按下 EnterReturn後可找到你要移除的網站
- 然後在搜尋結果內，在你要移除的網站上按右鍵按住 Ctrl 鍵 再點選，之後選擇 。所有歷史紀錄 (瀏覽,下載紀錄, Cookie, 快取, 登入網站, 密碼, 存下的資料, 除了 Cookie設定, 圖片, 彈出型廣告視窗(Pop-up))對該網站的設定外將被移除.
- 最後，關閉收藏庫視窗。
清除所有Cookie和快取
假如清除該網站的Cookie並沒有解決問題，請清除所有在你電腦的Cookie且清除所有Firefox的快取：
- 點擊收藏庫按鈕 ，再點擊 並選擇 .
- 在 要清除的時間範圍: 下拉選單選擇 全部。
- 點擊 詳情 旁的箭頭，來顯示可清除的項目清單。
- 選擇 Cookie 與 快取。
- 點擊 。
- 點擊收藏庫按鈕 ，再點擊 並選擇 .
- 在 要清除的時間範圍: 下拉選單選擇 全部。
- 在下拉選單旁選擇 Cookie 與 快取。
- 點擊 。
根據來自 Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB) 的資訊
