Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

Meus downloads estão sumindo

  • 4 antwoorde
  • 4 hierdie probleem
  • 17 views
  • Laaste antwoord deur Edson Neto

more options

Ultimamente quando baixo alguns arquivos grandes (acima de 1GB), o download finaliza, normalmente mas ao abrir a pasta Downloads, ele não está lá. Olhei na quarentena do Avast e nada também, o que está acontecendo?

Ultimamente quando baixo alguns arquivos grandes (acima de 1GB), o download finaliza, normalmente mas ao abrir a pasta Downloads, ele não está lá. Olhei na quarentena do Avast e nada também, o que está acontecendo?

Gekose oplossing

Leonardo, encontrei outros usuários com o mesmo problema que você, todos eles utilizavam uma versão inferior a 30.0.3, apesar da possibilidade de uma coincidência, tente atualizar o seu navegador e caso ele não funcione, reinstale-o. Lembre-se de realizar a sincronização antes da reinstalação - caso esta seja necessária.

Para atualizar o firefox faça:

Menu> clique na pequena interrogação no fim do menu>sobre o Firefox.

Aguarde a verificação e atualize!

Boa sorte!

Lees dié antwoord in konteks 👍 0

All Replies (4)

more options

Verifique se o download não está sendo em outro local/pasta no seu computador, tenha certeza de estar selecionando a opção download quando a janela solicita o que deseja fazer com o arquivo, pois se você estiver selecionando a opção abrir com os arquivos são salvos temporariamente na sua maquina.

Se está tudo certo e você não encontrou o download em nenhum outro lugar, sugiro restaurar as configurações do Firefox.

more options

Infelizmente estou clicando em "Download/Salvar como" e quando clico para abrir a pasta do arquivo, ele não se encontra lá...

Mas tudo bem, acontece de vez em quando, não consegui identificar um padrão ainda. Quando eu identificar, avisarei

Obrigado Diego!

more options

Olá!

Você possui algum gerenciador/acelerador de downloads que esteja ativo? Caso possua desative-o e faça o teste com algum arquivo que já tenha apresentado o erro.

Boa Sorte!

Gewysig op deur Edson Neto

more options

Gekose oplossing

Leonardo, encontrei outros usuários com o mesmo problema que você, todos eles utilizavam uma versão inferior a 30.0.3, apesar da possibilidade de uma coincidência, tente atualizar o seu navegador e caso ele não funcione, reinstale-o. Lembre-se de realizar a sincronização antes da reinstalação - caso esta seja necessária.

Para atualizar o firefox faça:

Menu> clique na pequena interrogação no fim do menu>sobre o Firefox.

Aguarde a verificação e atualize!

Boa sorte!