Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

Estou com um vírus de adware que aparece em meu navegador e jogos. Como resolver?

more options

Boa tarde à todos!

Estou com um vírus no pc que não tenho idéia de como peguei. Um adware fica abrindo em todas as páginas exceto Facebook, Gmail, Itau. E também aparece no jogo League of Legends, como mostra a print.

Tentei usar adcleaner, scaneei meu pc todo e nada identifica o vírus...

Alguém pode me ajudar? Obrigado e aguardo respostas. Igor.

Boa tarde à todos! Estou com um vírus no pc que não tenho idéia de como peguei. Um adware fica abrindo em todas as páginas exceto Facebook, Gmail, Itau. E também aparece no jogo League of Legends, como mostra a print. Tentei usar adcleaner, scaneei meu pc todo e nada identifica o vírus... Alguém pode me ajudar? Obrigado e aguardo respostas. Igor.

All Replies (1)

more options

Boa tarde igortails,

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.

Acesse os complementos e extensões do Firefox para verificar se o adware não instalou nada por lá.

Aconselho também instalar o programa Malwarebytes Anti-Malware. Pode realizar o download no site http://www.malwarebytes.org/

Obs.: ATENÇÃO durante a instalação, desmarque a opçoã para testar a versão Pro.

Após instalado, faça i, escaneamento completo em seu sistema.

Se ainda assim não resolver, pode restaurar o Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-preferencias-do-firefox-para-solucionar

Permaneço à disposição.