Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

O DESINSTALADOR TRAVA. Com o Firefox fechado ele entende que está aberto.

  • 2 antwoorde
  • 3 hierdie probleem
  • 1 view
  • Laaste antwoord deur Luppi

more options

O Firefox 44 bloqueia o seu desinstalador. Quando a desinstalação é iniciada ele indica que o Firefox está ativo e pede que seja fechado. Isso, porém, não é verdadeiro. Mesmo usando o Revo Uninstaler, ele não permite a desinstalação pois trava no desinstalador do Firefox pelo mesmo motivo acima. Este modelo do Firefox está travando a navegação no site do TRT15 (Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região). E o interessante que ele trava apenas na 2ª Instância e funciona na 1º instância. Obs.: a maior parte dos problemas de travamento é do JAVA. Mas estamos tratando de desinstalar o Firefox.

O Firefox 44 bloqueia o seu desinstalador. Quando a desinstalação é iniciada ele indica que o Firefox está ativo e pede que seja fechado. Isso, porém, não é verdadeiro. Mesmo usando o Revo Uninstaler, ele não permite a desinstalação pois trava no desinstalador do Firefox pelo mesmo motivo acima. Este modelo do Firefox está travando a navegação no site do TRT15 (Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região). E o interessante que ele trava apenas na 2ª Instância e funciona na 1º instância. Obs.: a maior parte dos problemas de travamento é do JAVA. Mas estamos tratando de desinstalar o Firefox.

Gekose oplossing

Talvez tenha corrompido algum arquivo, tente uma reinstalação limpa para reparar arquivos corrompidos e proceda com a desinstalação.


Certos problemas do Firefox podem ser resolvidos realizando uma Reinstalação limpa. Isso significa remover seus arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Esse processo não remove os dados do seu perfil do Firefox (como favoritos e senhas), já que essas informações são armazenadas em um local diferente.

Para fazer uma reinstalação limpa do Firefox, por favor, siga esses passos: Note: Pode ser interessante imprimir esses passos ou visualizá-los em outro navegador..

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no menu New Fx Menu e depois em Sair Close 29).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na página para baixar o Firefox, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.

Lees dié antwoord in konteks 👍 2

All Replies (2)

more options

Gekose oplossing

Talvez tenha corrompido algum arquivo, tente uma reinstalação limpa para reparar arquivos corrompidos e proceda com a desinstalação.


Certos problemas do Firefox podem ser resolvidos realizando uma Reinstalação limpa. Isso significa remover seus arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Esse processo não remove os dados do seu perfil do Firefox (como favoritos e senhas), já que essas informações são armazenadas em um local diferente.

Para fazer uma reinstalação limpa do Firefox, por favor, siga esses passos: Note: Pode ser interessante imprimir esses passos ou visualizá-los em outro navegador..

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no menu New Fx Menu e depois em Sair Close 29).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na página para baixar o Firefox, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.

more options

Depois que relatei minha situação continuei tentando e nada dava certo. Porém, havia esquecido de uma maneira simples que acaba resolvendo problemas como este. Desliguei o computador, esperei alguns minutos e o religuei. Fui direto para o desinstalador do Win e sem nenhum problema o Firefox 44 foi desinstalado. Reinstalei o "modelo" 36 e as incompatibilidades e problemas no site do TRT15 desapareceram, inclusive com o Java. Obrigado pela atenção