Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

Desde ontem (04/02/18) não consigo acessar o hotmail. A tela fica em branco e não avança.

  • 2 antwoorde
  • 1 het hierdie probleem
  • 1 view
  • Laaste antwoord deur Helder

Helder
Helder
more options

Informações básicas sobre o aplicativo

Nome: Firefox Versão: 58.0.1 ID da compilação: 20180128191252 Canal de atualização: release User Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.13; rv:58.0) Gecko/20100101 Firefox/58.0 OS: Darwin 17.4.0 Janelas multiprocesso: 1/1 (Habilitado por padrão) Processos de conteúdo Web: 4/4 Stylo: content = true (habilitado por padrão), chrome = false (desabilitado por padrão) Chave do Google: Encontrado Chave do serviço de localização da Mozilla: Encontrado Modo de segurança: false

Relatórios de travamentos dos últimos 3 dias

Todos os relatórios de travamentos

Funcionalidades do Firefox

Nome: Activity Stream Versão: 2018.01.04.0062-4997c81d ID: activity-stream@mozilla.org

Nome: Application Update Service Helper Versão: 2.0 ID: aushelper@mozilla.org

Nome: Firefox Screenshots Versão: 25.0.0 ID: screenshots@mozilla.org

Nome: Follow-on Search Telemetry Versão: 0.9.6 ID: followonsearch@mozilla.com

Nome: Form Autofill Versão: 1.0 ID: formautofill@mozilla.org

Nome: Photon onboarding Versão: 1.0 ID: onboarding@mozilla.org

Nome: Pocket Versão: 1.0.5 ID: firefox@getpocket.com

Nome: Shield Recipe Client Versão: 76.1 ID: shield-recipe-client@mozilla.org

Nome: Web Compat Versão: 1.1 ID: webcompat@mozilla.org

Extensões

Nome: Google Translator for Firefox Versão: 3.0.3.1 Habilitado: true ID: translator@zoli.bod

Nome: IBM Security Rapport Versão: 1.4 Habilitado: true ID: rapportext@trusteer.com

Gráficos

Funcionalidades Composição: OpenGL Deslocamento/Zoom assíncrono: entrada wheel habilitada; arrasto da barra de rolagem habilitado; teclado habilitado; rolagem automática habilitada Info WSI do driver WebGL 1: CGL Renderizador do driver WebGL 1: NVIDIA Corporation -- NVIDIA GeForce 9400M OpenGL Engine Versão do driver WebGL 1: 3.3 NVIDIA-10.4.14 310.90.30.05b27 Extensões do driver WebGL 1: GL_ARB_blend_func_extended GL_ARB_ES2_compatibility GL_ARB_explicit_attrib_location GL_ARB_instanced_arrays GL_ARB_internalformat_query GL_ARB_occlusion_query2 GL_ARB_sampler_objects GL_ARB_separate_shader_objects GL_ARB_shader_bit_encoding GL_ARB_shading_language_include GL_ARB_texture_rgb10_a2ui GL_ARB_texture_storage GL_ARB_texture_swizzle GL_ARB_timer_query GL_ARB_vertex_type_2_10_10_10_rev GL_ARB_viewport_array GL_EXT_debug_label GL_EXT_debug_marker GL_EXT_depth_bounds_test GL_EXT_framebuffer_multisample_blit_scaled GL_EXT_texture_compression_s3tc GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_mirror_clamp GL_EXT_texture_sRGB_decode GL_APPLE_client_storage GL_APPLE_container_object_shareable GL_APPLE_flush_render GL_APPLE_object_purgeable GL_APPLE_rgb_422 GL_APPLE_row_bytes GL_APPLE_texture_range GL_ATI_texture_mirror_once GL_NV_texture_barrier Extensões WebGL 1: ANGLE_instanced_arrays EXT_blend_minmax EXT_color_buffer_half_float EXT_frag_depth EXT_sRGB EXT_shader_texture_lod EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query OES_element_index_uint OES_standard_derivatives OES_texture_float OES_texture_float_linear OES_texture_half_float OES_texture_half_float_linear OES_vertex_array_object WEBGL_color_buffer_float WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_depth_texture WEBGL_draw_buffers WEBGL_lose_context Info WSI do driver WebGL 2: - Renderizador do driver WebGL 2: WebGL creation failed: * WebGL 2 requires support for the following features: transform_feedback2 * Exhausted GL driver options. Versão do driver WebGL 2: - Extensões do driver WebGL 2: - Extensões WebGL 2: - GPU #1 Ativo: Sim ID do fornecedor: 0x10de ID do dispositivo: 0x0863

Diagnósticos AzureCanvasAccelerated: 1 AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: skia AzureFallbackCanvasBackend: none TileHeight: 512 TileWidth: 512 Registro de decisões WEBRENDER: opt-in by default: WebRender is an opt-in feature unavailable by runtime: Build doesn't include WebRender OMTP: disabled by default: Disabled by default blocked by runtime: OMTP does not yet support tiling



Mídia

Infraestrutura de Áudio: audiounit Máximo de Canais: 2 Formato de Canal Preferido: stereo Taxa de amostragem preferida: 44100 Dispositivos de Saída Nome: Grupo Alto-falantes Internos: AppleHDAEngineOutput:8,0,1,1:0 Dispositivos de Entrada Nome: Grupo Microfone Interno: AppleHDAEngineInput:8,0,1,0:1

Preferências importantes modificadas

accessibility.typeaheadfind: true browser.cache.disk.capacity: 153600 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 browser.cache.disk.smart_size.enabled: false browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.frecency_experiment: 4 browser.places.smartBookmarksVersion: 8 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20180128191252 browser.startup.homepage: https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1517317901&rver=6.7.6643.0&wp=MBI_SSL&wreply=https%3a%2f%2fou browser.startup.homepage_override.buildID: 20180128191252 browser.startup.homepage_override.mstone: 58.0.1 browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0 extensions.lastAppVersion: 58.0.1 font.internaluseonly.changed: true media.gmp-gmpopenh264.abi: x86_64-gcc3 media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1517239230 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.7.1 media.gmp-manager.buildID: 20180128191252 media.gmp-manager.lastCheck: 1517772515 media.gmp-widevinecdm.abi: x86_64-gcc3 media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1517239230 media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.8.1008 media.gmp.storage.version.observed: 1 network.cookie.cookieBehavior: 3 network.cookie.lifetimePolicy: 2 network.cookie.prefsMigrated: true network.predictor.cleaned-up: true places.database.lastMaintenance: 1517242396 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_bgcolor: false print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_bgimages: false print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_duplex: -437918235 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_edge_bottom: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_edge_left: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_edge_right: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_edge_top: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_evenpages: true print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_footercenter: print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_footerleft: &PT print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_footerright: &D print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_headercenter: print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_headerleft: &T print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_headerright: &U print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_in_color: true print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_margin_bottom: 0.5 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_margin_left: 0.5 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_margin_right: 0.5 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_margin_top: 0.5 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_oddpages: true print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_orientation: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_page_delay: 50 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_paper_data: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_paper_height: 11.69 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_paper_name: iso-a4 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_paper_size_unit: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_paper_width: 8.27 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_resolution: -437918235 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_reversed: false print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_scaling: 1.00 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_shrink_to_fit: true print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_to_file: false print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_unwriteable_margin_bottom: 12 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_unwriteable_margin_left: 12 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_unwriteable_margin_right: 12 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_unwriteable_margin_top: 12 privacy.clearOnShutdown.cookies: false privacy.clearOnShutdown.downloads: false privacy.clearOnShutdown.formdata: false privacy.clearOnShutdown.history: false privacy.clearOnShutdown.offlineApps: true privacy.clearOnShutdown.siteSettings: true privacy.donottrackheader.enabled: true privacy.history.custom: true privacy.sanitize.sanitizeOnShutdown: true privacy.trackingprotection.enabled: true privacy.trackingprotection.introCount: 20 security.sandbox.content.tempDirSuffix: {440dab37-9f34-7849-ba36-4525de311278} services.sync.declinedEngines: storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1517242396

Preferências importantes bloqueadas

Base de dados de lugares

JavaScript

GC incremental: true

Acessibilidade

Ativado: false Bloquear acessibilidade: 0

Versões de bibliotecas

NSPR Versão mínima esperada: 4.17 Versão em uso: 4.17

NSS Versão mínima esperada: 3.34.1 Versão em uso: 3.34.1

NSSSMIME Versão mínima esperada: 3.34.1 Versão em uso: 3.34.1

NSSSSL Versão mínima esperada: 3.34.1 Versão em uso: 3.34.1

NSSUTIL Versão mínima esperada: 3.34.1 Versão em uso: 3.34.1

Funcionalidades experimentais

Isolamento

Nível de isolamento do conteúdo processado: 3 Nível efetivo de isolamento de conteúdo processado: 3

Internacionalização & Localização

Configurações do aplicativo Idiomas solicitados: ["pt-BR","en-US"] Idiomas disponíveis: ["pt-BR"] Idiomas do aplicativo: ["pt-BR"] Preferências regionais: ["pt-BR"] Idioma padrão: "pt-BR" Sistema operacional Idiomas do sistema: ["pt-BR"] Preferências regionais: ["pt-BR"]

Informações básicas sobre o aplicativo -------------------------------------- Nome: Firefox Versão: 58.0.1 ID da compilação: 20180128191252 Canal de atualização: release User Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.13; rv:58.0) Gecko/20100101 Firefox/58.0 OS: Darwin 17.4.0 Janelas multiprocesso: 1/1 (Habilitado por padrão) Processos de conteúdo Web: 4/4 Stylo: content = true (habilitado por padrão), chrome = false (desabilitado por padrão) Chave do Google: Encontrado Chave do serviço de localização da Mozilla: Encontrado Modo de segurança: false Relatórios de travamentos dos últimos 3 dias -------------------------------------------- Todos os relatórios de travamentos Funcionalidades do Firefox -------------------------- Nome: Activity Stream Versão: 2018.01.04.0062-4997c81d ID: activity-stream@mozilla.org Nome: Application Update Service Helper Versão: 2.0 ID: aushelper@mozilla.org Nome: Firefox Screenshots Versão: 25.0.0 ID: screenshots@mozilla.org Nome: Follow-on Search Telemetry Versão: 0.9.6 ID: followonsearch@mozilla.com Nome: Form Autofill Versão: 1.0 ID: formautofill@mozilla.org Nome: Photon onboarding Versão: 1.0 ID: onboarding@mozilla.org Nome: Pocket Versão: 1.0.5 ID: firefox@getpocket.com Nome: Shield Recipe Client Versão: 76.1 ID: shield-recipe-client@mozilla.org Nome: Web Compat Versão: 1.1 ID: webcompat@mozilla.org Extensões --------- Nome: Google Translator for Firefox Versão: 3.0.3.1 Habilitado: true ID: translator@zoli.bod Nome: IBM Security Rapport Versão: 1.4 Habilitado: true ID: rapportext@trusteer.com Gráficos -------- Funcionalidades Composição: OpenGL Deslocamento/Zoom assíncrono: entrada wheel habilitada; arrasto da barra de rolagem habilitado; teclado habilitado; rolagem automática habilitada Info WSI do driver WebGL 1: CGL Renderizador do driver WebGL 1: NVIDIA Corporation -- NVIDIA GeForce 9400M OpenGL Engine Versão do driver WebGL 1: 3.3 NVIDIA-10.4.14 310.90.30.05b27 Extensões do driver WebGL 1: GL_ARB_blend_func_extended GL_ARB_ES2_compatibility GL_ARB_explicit_attrib_location GL_ARB_instanced_arrays GL_ARB_internalformat_query GL_ARB_occlusion_query2 GL_ARB_sampler_objects GL_ARB_separate_shader_objects GL_ARB_shader_bit_encoding GL_ARB_shading_language_include GL_ARB_texture_rgb10_a2ui GL_ARB_texture_storage GL_ARB_texture_swizzle GL_ARB_timer_query GL_ARB_vertex_type_2_10_10_10_rev GL_ARB_viewport_array GL_EXT_debug_label GL_EXT_debug_marker GL_EXT_depth_bounds_test GL_EXT_framebuffer_multisample_blit_scaled GL_EXT_texture_compression_s3tc GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_mirror_clamp GL_EXT_texture_sRGB_decode GL_APPLE_client_storage GL_APPLE_container_object_shareable GL_APPLE_flush_render GL_APPLE_object_purgeable GL_APPLE_rgb_422 GL_APPLE_row_bytes GL_APPLE_texture_range GL_ATI_texture_mirror_once GL_NV_texture_barrier Extensões WebGL 1: ANGLE_instanced_arrays EXT_blend_minmax EXT_color_buffer_half_float EXT_frag_depth EXT_sRGB EXT_shader_texture_lod EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query OES_element_index_uint OES_standard_derivatives OES_texture_float OES_texture_float_linear OES_texture_half_float OES_texture_half_float_linear OES_vertex_array_object WEBGL_color_buffer_float WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_depth_texture WEBGL_draw_buffers WEBGL_lose_context Info WSI do driver WebGL 2: - Renderizador do driver WebGL 2: WebGL creation failed: * WebGL 2 requires support for the following features: transform_feedback2 * Exhausted GL driver options. Versão do driver WebGL 2: - Extensões do driver WebGL 2: - Extensões WebGL 2: - GPU #1 Ativo: Sim ID do fornecedor: 0x10de ID do dispositivo: 0x0863 Diagnósticos AzureCanvasAccelerated: 1 AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: skia AzureFallbackCanvasBackend: none TileHeight: 512 TileWidth: 512 Registro de decisões WEBRENDER: opt-in by default: WebRender is an opt-in feature unavailable by runtime: Build doesn't include WebRender OMTP: disabled by default: Disabled by default blocked by runtime: OMTP does not yet support tiling Mídia ----- Infraestrutura de Áudio: audiounit Máximo de Canais: 2 Formato de Canal Preferido: stereo Taxa de amostragem preferida: 44100 Dispositivos de Saída Nome: Grupo Alto-falantes Internos: AppleHDAEngineOutput:8,0,1,1:0 Dispositivos de Entrada Nome: Grupo Microfone Interno: AppleHDAEngineInput:8,0,1,0:1 Preferências importantes modificadas ------------------------------------ accessibility.typeaheadfind: true browser.cache.disk.capacity: 153600 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 browser.cache.disk.smart_size.enabled: false browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.frecency_experiment: 4 browser.places.smartBookmarksVersion: 8 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20180128191252 browser.startup.homepage: https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1517317901&rver=6.7.6643.0&wp=MBI_SSL&wreply=https%3a%2f%2fou browser.startup.homepage_override.buildID: 20180128191252 browser.startup.homepage_override.mstone: 58.0.1 browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0 extensions.lastAppVersion: 58.0.1 font.internaluseonly.changed: true media.gmp-gmpopenh264.abi: x86_64-gcc3 media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1517239230 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.7.1 media.gmp-manager.buildID: 20180128191252 media.gmp-manager.lastCheck: 1517772515 media.gmp-widevinecdm.abi: x86_64-gcc3 media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1517239230 media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.8.1008 media.gmp.storage.version.observed: 1 network.cookie.cookieBehavior: 3 network.cookie.lifetimePolicy: 2 network.cookie.prefsMigrated: true network.predictor.cleaned-up: true places.database.lastMaintenance: 1517242396 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_bgcolor: false print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_bgimages: false print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_duplex: -437918235 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_edge_bottom: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_edge_left: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_edge_right: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_edge_top: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_evenpages: true print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_footercenter: print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_footerleft: &PT print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_footerright: &D print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_headercenter: print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_headerleft: &T print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_headerright: &U print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_in_color: true print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_margin_bottom: 0.5 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_margin_left: 0.5 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_margin_right: 0.5 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_margin_top: 0.5 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_oddpages: true print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_orientation: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_page_delay: 50 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_paper_data: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_paper_height: 11.69 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_paper_name: iso-a4 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_paper_size_unit: 0 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_paper_width: 8.27 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_resolution: -437918235 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_reversed: false print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_scaling: 1.00 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_shrink_to_fit: true print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_to_file: false print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_unwriteable_margin_bottom: 12 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_unwriteable_margin_left: 12 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_unwriteable_margin_right: 12 print.printer_EPSON_XP-240_Series.print_unwriteable_margin_top: 12 privacy.clearOnShutdown.cookies: false privacy.clearOnShutdown.downloads: false privacy.clearOnShutdown.formdata: false privacy.clearOnShutdown.history: false privacy.clearOnShutdown.offlineApps: true privacy.clearOnShutdown.siteSettings: true privacy.donottrackheader.enabled: true privacy.history.custom: true privacy.sanitize.sanitizeOnShutdown: true privacy.trackingprotection.enabled: true privacy.trackingprotection.introCount: 20 security.sandbox.content.tempDirSuffix: {440dab37-9f34-7849-ba36-4525de311278} services.sync.declinedEngines: storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1517242396 Preferências importantes bloqueadas ----------------------------------- Base de dados de lugares ------------------------ JavaScript ---------- GC incremental: true Acessibilidade -------------- Ativado: false Bloquear acessibilidade: 0 Versões de bibliotecas ---------------------- NSPR Versão mínima esperada: 4.17 Versão em uso: 4.17 NSS Versão mínima esperada: 3.34.1 Versão em uso: 3.34.1 NSSSMIME Versão mínima esperada: 3.34.1 Versão em uso: 3.34.1 NSSSSL Versão mínima esperada: 3.34.1 Versão em uso: 3.34.1 NSSUTIL Versão mínima esperada: 3.34.1 Versão em uso: 3.34.1 Funcionalidades experimentais ----------------------------- Isolamento ---------- Nível de isolamento do conteúdo processado: 3 Nível efetivo de isolamento de conteúdo processado: 3 Internacionalização & Localização --------------------------------- Configurações do aplicativo Idiomas solicitados: ["pt-BR","en-US"] Idiomas disponíveis: ["pt-BR"] Idiomas do aplicativo: ["pt-BR"] Preferências regionais: ["pt-BR"] Idioma padrão: "pt-BR" Sistema operacional Idiomas do sistema: ["pt-BR"] Preferências regionais: ["pt-BR"]

Gekose oplossing

Olá Helder!

Poderia tentar iniciar o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua?

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Lees dié antwoord in konteks 👍 0

All Replies (2)

Zilmar
Zilmar
  • Moderator
more options

Gekose oplossing

Olá Helder!

Poderia tentar iniciar o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua?

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Helder
Helder Vraag-eienaar
more options

Obrigado Mozilla, obrigado Zilmar por serem prestativos e rápidos na resposta, mas o que aconteceu é que não precisei fazer nada e meu acesso ao Hotmail.com voltou ao normal hoje (06/02/18). Mesmo assim obrigado.