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saludos, tengo 1 problema cuando ejecuto el correo sale un mensaje diciendo Thunderbird ya se esta ejecutando

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Ricardo Aular
Ricardo Aular
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saludos, tengo 1 problema cuando ejecuto el correo sale un mensaje diciendo Thunderbird ya se esta ejecutando , pero no responde, debe cerrar el anterior proceso. He borrado los .EXE y vuelto a instalar , sigue dando el mismo mensaje, borro y apago el equipo (pc) y prendo y vuelvo a instalar y lo mismo .... instale 1 version mas vieja y arranca y luego dice que hay 1 problema y se reinicia ,que puedo hacer ..?

saludos, tengo 1 problema cuando ejecuto el correo sale un mensaje diciendo Thunderbird ya se esta ejecutando , pero no responde, debe cerrar el anterior proceso. He borrado los .EXE y vuelto a instalar , sigue dando el mismo mensaje, borro y apago el equipo (pc) y prendo y vuelvo a instalar y lo mismo .... instale 1 version mas vieja y arranca y luego dice que hay 1 problema y se reinicia ,que puedo hacer ..?

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GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
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¡Hola!

Algunos de los problemas relacionados con Thunderbird se pueden solucionar realizando una Reinstalación limpia. Es decir, eliminar los archivos de programa de Thunderbird y volver a instalarlo. Sigue las instrucciones:

  1. Descarga la última versión de Thunderbird en http://www.mozilla.org/en-US/thunderbird/ y guarda el archivo en tu ordenador.
  2. Una vez que esté descargado, cierra todas las ventanas de Thunderbird (haz clic en Salir, en el botón de menú de la derecha).
    • Windows:
      • C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\
      • C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\
  3. Ahora ya puedes reinstalar Thunderbird:
    1. Haz doble clic en el archivo de instalación que has descargado y sigue las instrucciones del proceso de instalación.
    2. Cuando acabes, elige la opción "Ejecutar Thunderbird al finalizar".

ADVERTENCIA: No ejecutes el instalador de Thunderbird o utilices un programa de desinstalación de tercerlos, porque podrías eliminar completamente tu información y datos de Thunderbird, como por ejemplo extensiones, correos, configuración personal y contraseñas guardadas. ¡No podrás recuperar esta información a no ser que la hayas almacenado en un dispositivo externo anteriormente!

¡Cuéntanos si se ha solucionado tu problema!

Gracias.

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
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Para diagnosticar problemas en Thunderbird, prueba una de las siguientes soluciones:

  • Reinicia Thunderbird con los complementos desactivados (Thunderbird en Modo Seguro). En el menú de Ayuda, haz clic en "Reiniciar con los complementos desactivados...". Si Thunderbird funciona bien, hay algún complemento o tema que interfiere en el funcionamiento normal de Thunderbird. Tendrás que volver a activar todos los complementos hasta que localices dónde está el problema.
  • Reinicia el sistema operativo en Modo a prueba de fallos. De esta forma se cargará solo lo necesario para que pueda arrancar el ordenador y se activará la conexión a Internet. Para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar tu sistema operativo en modo seguro, haz clic en él: Windows 8, Windows 7,
Si reiniciando el sistema operativo en modo seguro se ha resuelto el problema, el que causa los problemas es algún otro software de tu equipo. Algunas de esos softwares pueden ser (aunque no son los únicos): AV scanning, virus/malware, descargas de fondo (por ejemplo, actualizaciones de programas), etc.