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Mozilla Thunderbird pedindo para criar nova perfil

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tecnica1
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estou com problema intermitente com o perfil de usuário no Mozilla Thunderbird ele trabalha bem durante algum tempo mas do nada solicita a criação de um novo perfil, desta forma estou perdendo todas as configurações do usuário tenho que configurar a conta novamente e geralmente tem perda de mensagens do perfil que estava em uso, poderiam me auxiliar como proceder para solucionar este problema

estou com problema intermitente com o perfil de usuário no Mozilla Thunderbird ele trabalha bem durante algum tempo mas do nada solicita a criação de um novo perfil, desta forma estou perdendo todas as configurações do usuário tenho que configurar a conta novamente e geralmente tem perda de mensagens do perfil que estava em uso, poderiam me auxiliar como proceder para solucionar este problema

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Thiago
Thiago
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Olá tecnica1 !

Esse link pode te ajudar:

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/usando-varios-perfis