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Problems viewing some emails / Problemi con la visualizzazione di alcune mail

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Laura Bovio
Laura Bovio
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Hello, I am having a problem with emails that I can't figure out. I basically don't see some emails on the thunderbid main screen but if I search for the email address in the search bar the email appears. This problem only occurs with some specific emails.

Can you tell me a possible solution to the problem?


Buongiorno, sto riscontrando un problema con le mail di cui non ne vengo a capo. Praticamente non visualizzo alcune mail nella schermata principale di thunderbid ma se cerco l'indirizzo mail nella barra di ricerca la mail risulta. Questo problema si presenta solo con alcune mail specifiche.

Sapete indicarmi una possibile risoluzione del problema?

Hello, I am having a problem with emails that I can't figure out. I basically don't see some emails on the thunderbid main screen but if I search for the email address in the search bar the email appears. This problem only occurs with some specific emails. Can you tell me a possible solution to the problem? Buongiorno, sto riscontrando un problema con le mail di cui non ne vengo a capo. Praticamente non visualizzo alcune mail nella schermata principale di thunderbid ma se cerco l'indirizzo mail nella barra di ricerca la mail risulta. Questo problema si presenta solo con alcune mail specifiche. Sapete indicarmi una possibile risoluzione del problema?

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Prova a fare queste operazioni di manutenzione:

  1. Fare un backup integrale del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
  2. Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
  3. Riavviare Thunderbird
  4. Se il problema non è risolto, ricostruire l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
  5. Riavviare Thunderbird
  6. Se il problema non si è ancora risolto: click destro sulla cartella che contiene la mail illeggibile -> Proprietà -> [Ripara la cartella]

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