Avatar for Username

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Тази тема беше архивирана. Моля, задайте нов въпрос ако имате нужда от помощ.

Firefox crashes

  • 2 отговора
  • 6 имат този проблем
  • 4 изгледи
  • Последен отговор от FredMcD

cosmo23
cosmo23
more options

I get an error box with title "XULRunner" Message is: Error: Platform version 36.0 is not compatible with MinVersion 36.0.1 MaxVersion 36.0.1 Have already run malware, no help Will not run in Safe Mode, same error message

I get an error box with title "XULRunner" Message is: Error: Platform version 36.0 is not compatible with MinVersion 36.0.1 MaxVersion 36.0.1 Have already run malware, no help Will not run in Safe Mode, same error message

Избрано решение

Please re-install firefox.

  1. Delete profiles before installing

How to remove profiles

https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles

Прочетете този отговор в контекста 👍 1

Всички отговори (2)

Saurav
Saurav
more options

Избрано решение

Please re-install firefox.

  1. Delete profiles before installing

How to remove profiles

https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles

FredMcD
FredMcD
more options

You should not have removed your profile(s). In this case, create a new profile. If the problem is gone, you can restore the old to the new profile.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile

https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles