Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Selecionado o e-mail ao clicar em excluir, não conclui a operação.

  • 1 отговор
  • 1 има този проблем
  • 1 изглед
  • Последен отговор от oFran

more options

Tenho cadastrado 03 contas de e-mail sendo que 2 delas estão funcionado normalmente. Para excluir os e-mail desta conta com defeito, estou selecionado e movendo para lixeira da outra conta.

Tenho cadastrado 03 contas de e-mail sendo que 2 delas estão funcionado normalmente. Para excluir os e-mail desta conta com defeito, estou selecionado e movendo para lixeira da outra conta.

Всички отговори (1)

more options

Boa noite usuário ramsa, isso acontece porque dos 3 e-mails que você possui conta, 2 usam a tecnologia de etiquetas (labels) que funciona assim que o usuário toca ao redor da checkbox (caixa de seleção) para selecionar um e-mail, a label o seleciona sem precisar de clicar na direção certa. Essa tecnologia é do HTML 5, responsiva que se adapta melhor para usuários de dispositivos móveis com telas menores incluindo os notebooks; o desktop também mesmo não sendo um dispositivo móvel. Já o terceiro utiliza o efeito de outra tecnologia chamada DnD ( drag and drop ) do HTML 5 e Javascript que permite ao usuário arrastar e soltar objetos de um site, no caso o objeto é o email que é arrastado e solto na lixeira. Caso a sua dúvida seja a respeito da diferença entre o modo de exclusão que é realizada nos serviços de e-mail essa resposta te explica como funciona essa diferença. Caso não resolva sua dúvida, tente realizar a operação em outros dispositivos. Se não, contate o suporte do seu serviço de e-mail lhe informando que o problema na operação de remoção de emails está ocorrendo em outros dispositivos. Estamos aqui para ajudá-lo e trabalhando para fazer da Web um lugar mais compatível para você. Para mais dúvidas acesse: https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/new