Avatar for Username

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Тази тема беше архивирана. Моля, задайте нов въпрос ако имате нужда от помощ.

complemento não funciona na versão 64bits

  • 1 отговор
  • 1 има този проблем
  • 6 изгледи
  • Последен отговор от Thiago Casagrande

bolaaugusto
bolaaugusto
more options

ola uso o programa karpersky password manager versão 5.0.186 (ultima versão) e o complemento que é instalado no navegador funciona perfeitamente no firefox de 32bits, mas no 64bits, ele instala, aparece o ícone do programa mas ao clicar no mesmo é como se o programa não tivesse instalado e agora o que eu faço Uso pelo resto da vida a versão de 32bits?

ola uso o programa karpersky password manager versão 5.0.186 (ultima versão) e o complemento que é instalado no navegador funciona perfeitamente no firefox de 32bits, mas no 64bits, ele instala, aparece o ícone do programa mas ao clicar no mesmo é como se o programa não tivesse instalado e agora o que eu faço Uso pelo resto da vida a versão de 32bits?

Всички отговори (1)

Thiago Casagrande
Thiago Casagrande
more options

Boa tarde, bolaaugusto!

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte!

Possivelmente o complemento não é compatível com versões de 64bits. Sugiro que entre em contato com a Kaspersky e confirme se este complemento é compatível com o Firefox 64.

Caso a Kaspersky confirme a incompatibilidade, sugiro utilizar a versão 32bits do Firefox.

Aguardo novidades e permaneço à disposição.