Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Problemas para acessar meu sync após perder celular com o Google Authenticator.

  • 2 отговора
  • 1 има този проблем
  • 16 изгледи
  • Последен отговор от cor-el

more options

Olá pessoal, tive que criar essa conta, pois não consigo ter acesso a minha conta de fato. Meu celular deu problema e o Google Authenticator estava nele, tentei acessar meu login do sync, mas solicita os números gerados pelo app pra Android. Tem alguma forma de reaver meu código de autenticação de alguma forma? no caso recadastrar meu Firefox Sync no meu Google Authenticator (novamente) ? Desde já grato.

Olá pessoal, tive que criar essa conta, pois não consigo ter acesso a minha conta de fato. Meu celular deu problema e o Google Authenticator estava nele, tentei acessar meu login do sync, mas solicita os números gerados pelo app pra Android. Tem alguma forma de reaver meu código de autenticação de alguma forma? no caso recadastrar meu Firefox Sync no meu Google Authenticator (novamente) ? Desde já grato.

Всички отговори (2)

more options

Solicitei que fosse enviado um email com código de 6digitos, mas não recebo absolutamente nada! Já adicionei a meus contatos, já sincronizei minha lista, já chequei caixa de entrada, Spam, lixeira e não recebi nenhum código! Alguém pode me ajudar por favo????

more options

If you are still logged in on a device then you can go to the settings page and disable 2FA. Otherwise your only option is to create a new account if you also lost the recovery codes.