এই নিবন্ধটি বর্ণনা করে কেন ফায়ারফক্স কোন ওয়েবসাইট লোড করতে পারেনা কিন্তু অন্য ব্রাউজার (যেমন- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারসাফারি গ্নোম এ এপিফানি এবং কেডিই তে কঙ্কুয়েরর) তা লোড করতে পারে। যখন এটা ঘটে, তখন ফায়ারফক্স এরকম Server not found অথবা Unable to connect ত্রুটি বার্তা দেখাতে পারে।

• ফায়ারফক্সে ব্রাউজ করার সময় অন্য কোন বার্তা দেখালে, ওয়েবসাইট লোড হচ্ছে না - সমস্যা খুজে বের করা এবং ত্রুটি বার্তাগুলোর সমাধান করা নিবন্ধটি দেখুন।
• যদি কোন ওয়েব ব্রাউজারই ওয়েবসাইট লোড করতে না পারে তাহলে Firefox এবং অন্যান্য ব্রাউজারে ওয়েবসাইট লোড হচ্ছে না নিবন্ধটি দেখুন।

ইন্টারনেট সিকিউরিটি সফটওয়্যার ফায়ারফক্সকে ব্লক করছে

যদি আপনি ফায়ারফক্স আপডেট করা পর্যন্ত বা ইন্টারনেট সিকিউরিটি সফটওয়্যার আপডেট করা বা কনফিগার করার আগ পর্যন্ত ওয়েবসাইট ব্রাউজ করতে পারতেন, তাহলে সম্ভবত আপনার ইন্টারনেট সিকিউরিটি সফটওয়্যার (ফায়ারওয়াল, এন্টিভাইরাস, এটি-স্পাইওয়্যার ইত্যাদি সহ) ফায়ারফক্সকে ইন্টারনেটে সংযোগ করতে দিচ্ছে না।

এক্ষেত্রে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ইন্টারনেট সিকিউরিটি সফটওয়্যার হালনাগাদ করা আছে এবং ফায়ারফক্সকে বিশ্বস্ত ওয়েবসাইটের তালিকা থেকে মুছে আবার যোগ করতে হবে। বিভিন্ন প্রোগ্রামে এই বিষয়গুলো ঠিকভাবে করতে, Firefox কে ইন্টারনেট প্রবেশের জন্য ফায়ারওয়ালগুলো কনফিগার করুন নিবন্ধটি দেখুন।

ফায়ারফক্সের সংযোগের সেটিংস

আপনি যদি কোন প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে ইন্টারনেট সংযোগ করে থাকেন এবং তাতে যদি সমস্যা থাকে তাহলে ফায়ারফক্স ওয়েবসাইট লোড করতে পারবে না। প্রক্সি সেটিং পরীক্ষা করে দেখতে:

1. মেনু বাটনে ক্লিক করে OptionsPreferences নির্বাচন করুন।
2. Advanced প্যানেল নির্বাচন করুন।
3. Network ট্যাব নির্বাচন করুন।
4. Connection সেকশন থেকে, Settings… বাটনে ক্লিক করুন।
5. প্রক্সি সেটিংস পরিবর্তন করুন:
   • আপনি যদি প্রক্সি দিয়ে ইন্টারনেটে সংযুক্ত না হোন (অথবা আপনি প্রক্সি ব্যাবহার করেন কিনা সেটা না জানেন), তাহলে No Proxy নির্বাচন করুন।
   • যদি আপনি প্রক্সি ব্যাবহার করে থাকেন তাহলে ফায়ারফক্স এর প্রক্সি সেটিং এর সাথে অন্য ব্রাউজার এর প্রক্সি সেটিং মিলিয়ে দেখুন। (যেমন ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এর ক্ষেত্রে — Microsoft's guide to proxy settings নিবন্ধটি দেখুন)(যেমন সাফারি এর ক্ষেত্রে — আপনার OS X এর সংস্করণ এর উপর নির্ভর করে, Mac OS X 10.6: Enter proxy server settings, OS X Lion: Enter proxy server settings, অথবা OS X Mountain Lion: Enter proxy server settings নিবন্ধগুলি দেখুন।).
6. Connection Settings উইন্ডোটি বন্ধ করুন।
7. 'about:preferences পাতাটি বন্ধ করুন। যে কোন পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হবে।

যদি আপনি দেখেন যে ফায়ারফক্স পুরায় চালু করার সময় সেটিংসগুলো মুছে যাচ্ছে, তাহলে প্রেফারেন্স যদি সংরক্ষন না হয় তবে তা সমাধান করার উপায় নিবন্ধটি দেখুন।

IPv6

ফায়ারফক্স পূর্বনির্ধারিতভাবে IPv6 সমর্থন চালু রাখে। ফলে, কিছু সিস্টেমে সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে। ফায়ারফক্সে IPv6 বন্ধ করতে:

1. address bar এ, টাইপ করুন about:config এবং প্রেস করুন EnterReturn।

   • এই about:config এ "This might void your warranty!" এই সতর্ক বার্তা প্রদর্শিত হতে পারে। about:config page এর সাথে থাকতে ক্লিক করুন I accept the risk!।
2. FilterSearch নামক জায়গায়, network.dns.disableIPv6 টাইপ করুন।
3. প্রিফারেন্স লিস্ট থেকে, এর ভ্যালু true করতে network.dns.disableIPv6 তে ডাবল-ক্লিক করুন।

DNS Prefetching

ফায়ারফক্স পেজ তাড়াতাড়ি লোড করার জন্যে DNS Prefetching ব্যবহার করে থাকে, যা কিছু সিস্টেমে সমস্যা করতে পারে। DNS Prefetching বন্ধ করতে:

1. address bar এ, টাইপ করুন about:config এবং প্রেস করুন EnterReturn।

   • এই about:config এ "This might void your warranty!" এই সতর্ক বার্তা প্রদর্শিত হতে পারে। about:config page এর সাথে থাকতে ক্লিক করুন I accept the risk!।
2. মাউসের ডান বাটনে ক্লিক করুনক্লিক করার সময় Control চেপে ধরুন প্রেফারেন্স লিস্ট থেকে, New নির্বাচন করুন, এবং এরপর Boolean নির্বাচন করুন।
3. Enter the preference name উইন্ডোতে, network.dns.disablePrefetch টাইপ করুন এবং OK বাটনে ক্লিক করুন।
4. ভ্যালু সেট করার সময় বার্তা আসলে true নির্বাচন করুন এবং OK বাটনে ক্লিক করুন।

ফায়ারফক্স কিছু ওয়েবসাইট দেখাতে পারছে না

যদি ফায়ারফক্স কিছু ওয়েবসাইট বাদে সব ওয়েবসাইট লোড করতে পারে, তাহলে প্রথমেই ফায়ারফক্স এর ক্যাশ এবং কুকি মুছে ফেলুন:

}

1. লাইব্ররি বাটনে ক্লিক করুন, History ক্লিক করুন এবং Clear Recent History... নির্বাচন করুন।
2. Time Range to clear: থেকে Everything বেছে নিন।
3. ড্রপ ডাউন মেনুর নিচে Cookies এবং Cache দুটোই নির্বাচন করুন।
4. Clear Now এ ক্লিক করুন।

ম্যালওয়্যার আছে কিনা পরীক্ষা করুন

যদি ফায়ারফক্স এর কুকি এবং ক্যাশ মুছে ফেলার পরও সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে দেখুন যে আপনার কম্পিউটারে ম্যালওয়্যার আছে কিনা।কিছু ম্যালওয়্যার আছে যা ফায়ারফক্সকে কখনো কখনো বিভিন্ন ওয়েবসাইট লোড করতে বাধা দেয়:

• যদি আপনার এন্টিভাইরাস বা ইন্টারনেট সিকিউরিটি সফটওয়্যার থাকে, তাহলে এটি হালনাগাদ করুন এবং পুরো সিস্টেম স্ক্যান করুন।
• যদি এখনো সমস্যা থাকে, তাহলে ম্যালওয়্যার দ্বারা সৃষ্ট ফায়ারফক্স এর সমস্যাগুলো সমাধান করুন নিবন্ধটি অনুসরন করুন।

Error loading websites (mozillaZine KB) এর তথ্যের উপর ভিত্তি করে লেখা হয়েছে।