Gracias por ayudar con nuestra base de conocimientos. Para millones de personas en todo el mundo, estos artículos son el rostro de Mozilla cuando tienen un problema o preguntas sobre alguno de nuestros productos. Mejorar la base de conocimientos es la manera de obtener los mejores resultados del esfuerzo de nuestro colectivo. Un solo artículo puede ayudar rápidamente a decenas de miles de personas cada semana.

Crea una cuenta y di hola

Como proyecto no lucrativo y de código abierto, confiamos en nuestra comunidad de voluntarios para escribir y mantener la mayoría de los artículos. No necesitas un permiso especial para trabajar en ellos, esta es una wiki donde cualquiera puede editar. Solo necesitas una cuenta. Una vez registrado, el siguiente paso es decir hola:

• Háblanos de ti (en inglés). Nos encantaría conocerte.
• También puedes chatear con nosotros en el canal IRC de #sumo. Aquí es donde los colaboradores de la ayuda de Firefox se ayudan unos a otros. Mi nombre de usuario es "jsavage". Si no tienes una cuenta de IRC, conéctate a través de Mibbit.

¡Empieza a escribir!

¿Hay algún tema que no hayamos tratado? Aquí está la información esencial que te ayudará a crear tu primer artículo:

• Estructura de un artículo de la Base de Conocimientos – Este es un artículo que explica los conceptos básicos de cómo se construyen los artículos.
• Cómo crear un nuevo artículo para la Base de Conocimiento – Estos son los pasos para crear un nuevo artículo con algunas wiki etiquetas de muestra para ayudarte a empezar.
• Markup cheat sheet – Las wiki etiquetas más utilizadas en nuestros artículos.

Ayúdanos a mejorar los artículos existentes

Lo más común que hacemos en el glamuroso mundo del mantenimiento de la base de conocimientos es tratar de mejorar los artículos que ya tenemos. Si ves algo que pueda mejorarse, expón el artículo con las herramientas de edición, haz clic en Discusión y haznos saber qué debería cambiarse o haz clic en Modificar el artículo y haz el cambio tú mismo.

Lista completa de documentación, artículos redactados

Si estás realmente interesado en la edición y redacción de la documentación, aquí están algunos recursos que te ayudarán a saber cómo hacer las cosas:

• Documentation statusboard - Manténte al día de todos los proyectos de documentanción que se están realizando ahora mismo.
• Cómo funciona la Base de Conocimiento — Esta es una descripción de la mecánica de nuestra base de conocimientos (por ejemplo, establecimiento de prioridades y programación).
• Cómo escribir artículos de la Base de Conocimiento — Una guía de técnicas de redacción y de estilo que se utiliza para redactar artículos más atractivos y eficaces.
• Cuándo y cómo utilizar las palabras clave para mejorar la búsqueda de un artículo —Aquí se explica cómo agregar adecuadamente palabras claves a un artículo.
• Cómo insertar imágenes en un artículo — Es una guía paso a paso para crear capturas de pantalla e incluirlas en los artículos.
• Tabla de Wikitexto — Nuestra referencia de marcadores wiki. Ofrece ejemplos y muestra los marcadores que los producen.
• Cómo utilizar {for} — Esta es la especial wiki etiqueta que nos muestra instrucciones para Windows, Mac, Linux o distintas versiones de Firefox.
• Cómo usar las plantillas — Las plantillas son piezas reutilizables de contenido. Usando una plantilla puedes incluir un conjunto complicado de instrucciones paso a paso en múltiples artículos.