Zapomněl jsem heslo k účtu Firefoxu a nemohu se přihlásit do služby Firefox Relay

Firefox Relay Firefox Relay Poslední aktualizace:

Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu Mozilla, nastavte si nové a poté se přihlaste do služby Firefox Relay pomocí tohoto nového hesla.

Poznámka: Pokud své heslo obnovíte bez obnovovacích klíčů, můžete přijít o některá synchronizovaná data. Budeme moci obnovit vaše platební údaje, ale ne vaše informace o prohlížení, záložky a přihlašovací údaje.

Obnova účtu Mozilla ze stolního nebo přenosného počítače

Veškerá data, která máte na serveru, budou při obnovení hesla vymazána (pokud nepoužijete obnovovací klíče). Vaše ostatní zařízení se přestanou synchronizovat, dokud je nezaktualizujete svým novým heslem.
  1. Klikněte na tlačítko nabídky Fx89menuButton.
  2. Na řádku Synchronizace a ukládání dat klikněte na tlačítko Přihlásit se.
  3. Na stránce pro přihlášení zadejte e-nailovou adresu ke svému účtu Mozilla a klikněte na tlačítko Pokračovat.
  4. Klikněte na Zapomněli jste heslo?
  5. Budete vyzváni k zadání e-mailové adresy přidružené k vašemu účtu Mozilla. Firefox vám na ni zašle obnovovací e-mail.
  6. Postupujte podle pokynů v e-mailu pro obnovení svého hesla.
  7. Po přihlášení se pomocí nového hesla nezapomeňte aktualizovat heslo na všech svých synchronizovaných zařízeních.
  8. Po změně svého hesla se pomocí něj přihlaste do služby Firefox Relay.

Obnova účtu Mozilla ze zařízení se systémem Android

  1. Spusťte Firefox.
  2. Klepněte na tlačítko nabídky.
  3. Klepněte na Nastavení.
  4. Klepněte na Synchronizace a ukládání dat.
  5. Objeví se volby Připraveno na skenování a Použít raději e-mail. Zvolte Použít raději e-mail a budete přeneseni na přihlašovací stránku.
  6. Zadejte e-mailovou adresu svého účtu Mozilla a klepněte na Pokračovat.
  7. Až budete vyzváni k zadání hesla, klepněte na Zapomněli jste heslo?
  8. Zadejte e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu Mozilla.
  9. Obdržíte e-mail s pokyny pro obnovení hesla.
  10. Po změně svého hesla se pomocí něj přihlaste do služby Firefox Relay.

Obnova účtu Mozilla z iPhonu nebo iPadu

  1. Spusťte Firefox.
  2. Klepněte na tlačítko nabídky v dolní části displeje (pokud máte iPad, bude nabídka vpravo nahoře):
    Firefox iOS menu bar

  3. Klepněte na Nastavení.
  4. Klepněte na Přihlásit se ke službě Sync.
  5. Objeví se volby Připraveno na skenování a Použít raději e-mail. Zvolte Použít raději e-mail a budete přeneseni na přihlašovací stránku.
  6. Zadejte e-mailovou adresu svého účtu Mozilla a klepněte na Pokračovat.
  7. Až budete vyzváni k zadání hesla, klepněte na Zapomněli jste heslo?
  8. Zadejte e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu Mozilla.
  9. Obdržíte e-mail s pokyny pro obnovení hesla.
  10. Po změně svého hesla se pomocí něj přihlaste do služby Firefox Relay.

Stále se nemohu přihlásit do účtu Mozilla

Pokud vám nejde se přihlásit, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře Kontaktujte nás na hlavní stránce vašeho účtu Mozilla. Více se dozvíte v článku Jak mohu kontaktovat podporu pro verzi Relay Premium?

Byl tento článek srozumitelný?

Počkejte prosím...

S napsáním tohoto článku pomohli tihle úžasní lidé:

Illustration of hands

Zapojte se

Rozvíjejte a sdílejte své znalosti s ostatními. Odpovídejte na dotazy a vylepšujte naše články nápovědy.

Zjistit více