Poslední aktualizace:
Rychlost připojení při používání sítě VPN může ovlivnit řada faktorů. V tomto článku najdete nejčastější z nich a několik způsobů, jak je odstranit.
Vzdálenost od serveru
Při používání sítě VPN musí vaše data procházet přes server VPN, který je někdy velmi daleko od místa vašeho bydliště. V důsledku toho je normální, že se sníží rychlost. Čím dále je server od místa vašeho bydliště, tím větší je potenciální pokles rychlosti a zvýšení latence.
Denní doba
Snížení rychlosti může způsobit také denní doba v místě, kde se nacházejí servery. Pokud se například připojujete z Los Angeles v 8 hodin místního času na server ve Velké Británii, kde je 17 hodin, je pravděpodobné, že bude server vytížen kvůli připojování místních uživatelů, kteří se právě vracejí z práce nebo ze školy.
Technické faktory
Na snížení rychlosti se podílejí i další faktory, jako je kompatibilita zařízení, operační systém, místní šířka pásma a poskytovatel internetových služeb.
Tipy pro řešení potíží
Pokud při používání služby Mozilla VPN zaznamenáváte drasticky sníženou rychlost internetu, můžete vyzkoušet následující rady:
- Vyberte jiné umístění. Použití serveru blíže vaší skutečné poloze by mělo rychlost sítě zlepšit.
- Pokud používáte stolní počítač nebo notebook, zkuste kabelové připojení ke svému směrovači/modemu.
- Jestliže používáte mobilní zařízení, zavřete všechny aplikace na pozadí nebo nepoužívané aplikace, protože by mohly spotřebovávat šířku pásma.
- Pokud máte VPN staženou na druhém zařízení, zkuste se připojit ke stejnému serveru a zkuste, zda nedosáhnete lepších výsledků připojení. To by mohlo ukazovat na problém s vaším původním zařízením.
Pokud zjistíte, že žádná z těchto rad nefunguje, náš technický tým by uvítal, kdybyste protokolovali podrobnosti o tomto problému. Máte-li zájem nám takto přispět, můžete začít tím, že provedete test rychlosti z testovacího webu jako je speedtest.net, přičemž se nejprve odpojíte a poté provedete druhý test, když jste připojeni k síti VPN. Pořiďte snímky obrazovky svých výsledků a odešlete hlášení přímo z aplikace.
Velmi by nám pomohlo, kdybyste v hlášení poskytli i tyto informace:
- Vyskytuje se problém s výkonem na všech webových stránkách nebo jen na nějakých konkrétních?
- Váš poskytovatel internetových služeb (ISP).
- Umístění serveru, ke kterému jste byli připojeni.
Související články:
Další informace:
