Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

On logging ontothe web i am getting pop up messages purpoting to be from windows/firefox saying my computer has a virus and to ring a number is tis a scam.

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 3 zobrazení
  • Poslední odpověď od philipp

more options

Is this pop up official or a scam?

Is this pop up official or a scam?

Všechny odpovědi (1)

more options

hello brawby, this is most likely a scam and a sign that malware might already be active on your system. please perform all these steps:

  1. reset firefox (this will keep your bookmarks and passwords)
  2. afterwards go to the firefox menu ≡ > addons > extensions and in case there are still extensions listed there, disable them.
  3. finally run a full scan of your system with different security tools like the free version of malwarebytes and adwcleaner to make sure that adware isn't present in other places of your system as well.

Troubleshoot Firefox issues caused by malware