Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Firefox crashes

  • 2 odpovědi
  • 1 má tento problém
  • 3 zobrazení
  • Poslední odpověď od japlo

japlo
japlo
more options

I installed the latest version of trusteer rapport (firefox 39) and when I restarted firefox it crashed. The crash report came up when I launched Firefox again. I tried a clean install of Firefox and rebooted my IMac but even with the clean install the crash dialog box appears every time I launch Firefox. Therefore I cannot run it in Safe mode either,

Crash ID: bp-b82705bf-07c9-43ea-8517-602e32150813

I installed the latest version of trusteer rapport (firefox 39) and when I restarted firefox it crashed. The crash report came up when I launched Firefox again. I tried a clean install of Firefox and rebooted my IMac but even with the clean install the crash dialog box appears every time I launch Firefox. Therefore I cannot run it in Safe mode either, Crash ID: bp-b82705bf-07c9-43ea-8517-602e32150813

Zvolené řešení

Thanks philipp, disabled trusteer rapport and firefox works now.

Přečíst dotaz v kontextu 👍 0

Všechny odpovědi (2)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi japlo, thanks for posting with your crash report id. this is a crash that seems to be caused by trusteer rapport. if this is still occurring with the latest version of trusteer rapport then please keep it stopped/uninstalled for the moment, until a new update with a fix is deployed...

https://trusteer.secure.force.com/PKB/articles/en_US/FAQ/Browser-wont-start/p

japlo
japlo Autor dotazu
more options

Zvolené řešení

Thanks philipp, disabled trusteer rapport and firefox works now.