Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Firefox crashes

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 7 zobrazení
  • Poslední odpověď od cor-el

Nearly_Done_w_Firefox
Nearly_Done_w_Firefox
more options

Firefox constantly crashes, on my Windows 10, 64-bit PC. It crashed constantly, usually within the first 5-15 minutes of a browsing session, with Firefox 45.0.2, and continues to do so even after I have upgraded to 46. It also crashes with the same regularity even after I restart it in safe mode. Crash report number is:

bp-1421ce02-8667-4747-b890-5c3572160504

Firefox constantly crashes, on my Windows 10, 64-bit PC. It crashed constantly, usually within the first 5-15 minutes of a browsing session, with Firefox 45.0.2, and continues to do so even after I have upgraded to 46. It also crashes with the same regularity even after I restart it in safe mode. Crash report number is: bp-1421ce02-8667-4747-b890-5c3572160504

Všechny odpovědi (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

That could a problem with Trusteer software (RapportTanzanxx.DLL). Make sure that you have the latest updates of your Trusteer software.

Try to update or uninstall and reinstall Trusteer Rapport and if that doesn't help then disable/stop the program for now.

  • Start Menu > Programs > Trusteer Rapport > Stop Rapport

Mac:System Preferences -> Other -> Rapport -> Stop Rapport

You can contact Trusteer for support.