Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Firefox během tisku spadne.

  • 2 odpovědi
  • 1 má tento problém
  • 3 zobrazení
  • Poslední odpověď od Ansam

Jculak
Jculak
more options

Dobrý den,

mám problém s Firefoxem, při tisku souborů .pdf z e-mailu (seznam.cz), firefox spadne. Ostatní prohlížeče fungují normálně. Zkoušel jsem přeinstalovat firefox i ovladače tiskárny, vytvořit nový profil ve firefoxu, vypnout hardwerovou akceleraci, nic nepomohlo.

Crash reports: ID hlášení Datum odeslání bp-998596e1-42a6-4676-9d56-9fae01171024 24.10.2017 11:36 bp-6d1c299e-d1a5-43c2-b22d-a14db1171024 24.10.2017 11:13 bp-d1c4d739-248b-457f-a44b-3717c1171024 24.10.2017 11:09 bp-8287cfa8-6f47-4333-81b3-17c371171024 24.10.2017 10:58 bp-20bcb2a0-a8da-4d1a-80ab-f946f1171024 24.10.2017 10:57 bp-fc061e45-8b79-4a60-9b6c-0aa451171024 24.10.2017 10:48

Dobrý den, mám problém s Firefoxem, při tisku souborů .pdf z e-mailu (seznam.cz), firefox spadne. Ostatní prohlížeče fungují normálně. Zkoušel jsem přeinstalovat firefox i ovladače tiskárny, vytvořit nový profil ve firefoxu, vypnout hardwerovou akceleraci, nic nepomohlo. Crash reports: ID hlášení Datum odeslání bp-998596e1-42a6-4676-9d56-9fae01171024 24.10.2017 11:36 bp-6d1c299e-d1a5-43c2-b22d-a14db1171024 24.10.2017 11:13 bp-d1c4d739-248b-457f-a44b-3717c1171024 24.10.2017 11:09 bp-8287cfa8-6f47-4333-81b3-17c371171024 24.10.2017 10:58 bp-20bcb2a0-a8da-4d1a-80ab-f946f1171024 24.10.2017 10:57 bp-fc061e45-8b79-4a60-9b6c-0aa451171024 24.10.2017 10:48

Všechny odpovědi (2)

Ansam
Ansam
  • Top 25 Contributor
more options

Ak používate tlačiareň CANON INC. tak mate v systéme poškodený súbor "cnxdias2.dll".

Odporúčam 1. Kompletne odinštalovať tlačiareň a odstrániť všetky zostatky po nej 2. Reštartovať počítač 3. V správcovi úloh preveriť, či po reštarte nie je spustený nejaký proces tlačiarne CANON 4. Nainštalovať ovládače tlačiarne CANON INC.

Ansam
Ansam
  • Top 25 Contributor
more options

Je tiež možné, že mate v počítači asi nejakú škodnú. Vykonajte kontrolu v tomto rozsahu:

1. Najskôr sa presvedčte o tom, či zdroj problémov nie je nainštalovaný v počítači (Ovládací panel - Programy). Ak je v zozname zapísaný nejaký podozrivý (neznámy) program, odinštalujte ho.

2. Skontrolujte nainštalované rozšírenia v internetovom prehliadači - podozrivé (neznáme) rozšírenia odstráňte.

3. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru AdwCleaner: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ Všetko čo nájde odstráňte.

4. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru MBAM free verzia: https://www.malwarebytes.org/. Všetko čo nájde odstráňte. (Pre používateľov Windows XP sú staršie verzie programu v tomto archíve http://www.instaluj.cz/malwarebytes-anti-malware/starsi-verze.