Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Delete sync account

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 6 zobrazení
  • Poslední odpověď od GerardoPcp04

sergiop0778
sergiop0778
more options

Hi there. I have lost the two-factor authentication and although I have the password, I cannot enter. Can i delete my data in any way? I don't have the codes that were generated either thanks a lot.

Hi there. I have lost the two-factor authentication and although I have the password, I cannot enter. Can i delete my data in any way? I don't have the codes that were generated either thanks a lot.

Všechny odpovědi (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
more options

Hola, El siguiente link muestra todas las alternativas por la perdida de acceso al Sync: https://support.mozilla.org/es/kb/que-pasa-si-he-perdido-acceso-la-autenticacion-en- Si no tienes otro dispositivo conectado no podrás desactivar la autentificación de 2 pasos, si no tienes o la contraseña de recuperación no podrás recuperar la cuenta, Firefox no eliminará los datos ya que no puede comprobar que serias el dueño. Saludos