Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

2FA recovery code not valid

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od GerardoPcp04

more options

Hi,

I am trying to access my Firefox account, and have a recovery code, but when I try to put it in it asks for a 10-digit code, and I have 32-character alphanumeric code. When I try to put it in, it says that the code isn't formatted properly.

Thanks

Hi, I am trying to access my Firefox account, and have a recovery code, but when I try to put it in it asks for a 10-digit code, and I have 32-character alphanumeric code. When I try to put it in, it says that the code isn't formatted properly. Thanks

Všechny odpovědi (1)

more options

Hola El código de recuperación de 32 caracteres es para podes iniciar la cuenta Sync si te haz olvidado la contraseña: https://support.mozilla.org/es/kb/reset-your-firefox-account-password-recovery-keys

Lo que creo que te esta solicitando allí es el código de recuperación del 2FA: https://support.mozilla.org/es/kb/protege-tu-cuenta-firefox-con-la-autenticacion-en-dos-pasos

https://support.mozilla.org/es/kb/que-pasa-si-he-perdido-acceso-la-autenticacion-en- Saludos