Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Firefox get white screen

  • 3 odpovědi
  • 3 mají tento problém
  • 96 zobrazení
  • Poslední odpověď od sider

more options

When I play any video on https://www.bilibili.com/ this chinese website After finish the video,The Firefox get white screen and crash And this happen every single time, There is nothing I can do The crash log is here: bp-c489f92a-e918-43ba-ab0b-589210240812

When I play any video on https://www.bilibili.com/ this chinese website After finish the video,The Firefox get white screen and crash And this happen every single time, There is nothing I can do The crash log is here: bp-c489f92a-e918-43ba-ab0b-589210240812

Zvolené řešení

I turned off "Automatically enable hardware acceleration", and it worked. Something could be wrong with AMD Graphics Drivers.

Přečíst dotaz v kontextu 👍 1

Všechny odpovědi (3)

more options

1940630798

When I play any video on https://www.bilibili.com/ this chinese website After finish the video,The Firefox get white screen and crash And this happen every single time, There is nothing I can do The crash log is here: bp-c489f92a-e918-43ba-ab0b-589210240812

Same problem. The issue started from ver 129.0. When the video in Bilibili ended, the website froze. I manually turned off all extensions and themes, but it didn't work. However, I enabled troubleshooting mode and the website worked fine.

Test url: https://www.bilibili.com/video/BV1bw4m1a7ZJ/

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Hi

Thank you for that crash log. Looking at it, there appears to be a problem with a AMD driver installed on your computer. As a first step I recommend that you make sure that this is completely up to date.

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Zvolené řešení

I turned off "Automatically enable hardware acceleration", and it worked. Something could be wrong with AMD Graphics Drivers.

Pomohla vám tato odpověď?

Položit dotaz

Pro přidání odpovědi se musíte přihlásit ke svému účtu. Pokud dosud nemáte účet, položte nový dotaz.