Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Can only load Norton Identity Safe in one Firefox window.

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 2 zobrazení
  • Poslední odpověď od dumdidadida

commanderbip
commanderbip
more options

I can only load Norton Identity Safe in one Firefox window. I used to be able to open up my Identity Safe and log in on any open window. Now it only opens in the first Firefox window I open, but not in any others. Can I fix this problem ?

I can only load Norton Identity Safe in one Firefox window. I used to be able to open up my Identity Safe and log in on any open window. Now it only opens in the first Firefox window I open, but not in any others. Can I fix this problem ?

Všechny odpovědi (1)

dumdidadida
dumdidadida
more options

Hi,

You can try deleting localstore.rdf and sessionstore.* files in the profile folder after exiting Firefox. To open the profile folder via Firefox: Help (Alt + H) > Troubleshooting Information > Show Folder.

Firefox Profile Folder & Files

Please note that deleting the sessionstore.* files would also forfeit the open tabs so you may want to bookmark them. You can Bookmark All Tabs by right-clicking on a tab. For the App tabs you would have to bookmark them individually.

If the problem persists, the Norton support would also be helpful regarding any new issues in the toolbar functionality.