Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Crash ID: bp-94f84771-ba14-42f9-893b-953f32130521

  • 4 odpovědi
  • 1 má tento problém
  • 20 zobrazení
  • Poslední odpověď od user633449

amdarden
amdarden
more options

When I try to start firefox a window flashes and it brings up a crash report. I have tried safe mode and resetting firefox, no change. Ran the MS scan, nothing found.

When I try to start firefox a window flashes and it brings up a crash report. I have tried safe mode and resetting firefox, no change. Ran the MS scan, nothing found.

Všechny odpovědi (4)

rmldsky
rmldsky
more options

Hi,

Please be sure you are running the latest version of Firefox.

Also refer to this support article for possible solutions and clues: https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-troubleshoot-prevent-and-get-help

Hope that helps!

rmldsky
rmldsky
more options

Hi again!

One more thing, I've read here: https://crash-stats.mozilla.com/report/index/94f84771-ba14-42f9-893b-953f32130521 and here (related bug): https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=828184

That this crash happens with Websense Endpoint. So if you use that, please be sure to have the latest version of it. Problem with FF crashing should be fixed in 1138 versions of Websense Endpoint.

amdarden
amdarden Autor dotazu
more options

I downloaded the latest version of Firefox before posting this. The version of Websense Endpoint is 7.7 build 1543 with the data endpoint policy engine of 7.7.3.12.

user633449
user633449
more options

Please contact Websense to make sure you get the fully updated version, this is causing the crash.