Oprettet:
Hvis du ikke kan installere en tilføjelse, kan det skyldes problemer med tilføjelsen eller med den version af Thunderbird, du bruger. Denne artikel beskriver forskellige årsager til problemerne, og hvad du kan gøre for at løse dem.
Indhold
- 1 Tilføjelsen er ikke kompatibel
- 2 Lightning mangler eller kan ikke installeres
- 3 Problemer med at installere temaer
- 4 Du bliver bedt om at hente tilføjelsen, men får ikke lov at installere den
- 5 Ødelagte konfigurationsfiler
- 6 Konflikt med en anden tilføjelse
- 7 En tilføjelse er blevet blacklistet af hensyn til stabilitet eller sikkerhed
Tilføjelsen er ikke kompatibel
I hver tilføjelse findes en fil, der oplyser om, hvilke versioner af Thunderbird tilføjelsen er kompatibel med. På webstedet med tilføjelser til Thunderbird kan du finde og gennemgå kompatibiliteten for hver eneste tilføjelse. Hvis din version af Thunderbird ikke passer med tilføjelsen, vil installationen af tilføjelsen mislykkes eller Thunderbird vil evt. ikke starte som tegn på, at tilføjelsen ikke er kompatibel.
Ansvaret for en udgivet tilføjelse ligger hos udvikleren. Hvis en tilføjelse ikke virker eller ikke er kompatibel, har du disse muligheder:
- Opdater til den seneste version af Thunderbird. Læs mere i artiklen Opdatering af Thunderbird.
- Find en version af tilføjelsen, der er kompatibel med din version af Thunderbird. Webstedet med tilføjelser til Thunderbird har sædvanligvis oplysning om den senest opdaterede version.
- Brug en anden tilføjelse. Du vil ofte kunne finde andre tilføjelser med lignende funktioner på webstedet med tilføjelser til Thunderbird.
- Kontakt udvikleren af tilføjelsen. Der er muligvis angivet et supportwebsted på tilføjelsens websted. (Bemærk: Undlad at bede om support i en anmeldelse af tilføjelsen, da anmeldelsen ikke nødvendigvis læses af udvikleren).
Lightning mangler eller kan ikke installeres
Hvis Lightning (kalender-tilføjelsen) mangler, ikke kan opdateres eller ikke kan installeres, så læs artiklen Problemer med opdatering af Lightning sammen med Thunderbird.
Problemer med at installere temaer
Fra og med beta version 61 understøtter Thunderbird kun letvægtstemaer, og du kan derfor ikke længere installere "udvidede temaer". Artiklen Install themes to change the look of Thunderbird beskriver formålet med temaer og installationsprocessen.
Du bliver bedt om at hente tilføjelsen, men får ikke lov at installere den
Nogle websteder tilbyder tilføjelser, som du kan hente og installere.
- Download filen til din computer
- Klik på menuknappen
, og vælg . Fanebladet Tilføjelser åbnes.
- Klik på .
- Du installerer den hentede tilføjelse ved at trække og slippe filen hen over listen med tilføjelser
- Installationsprocessen går i gang.
En tilføjelse virker ikke, hvis den er inkompatibel.
Ødelagte konfigurationsfiler
Ødelagte konfigurationsfiler kan forårsage problemer, når du prøver at installere en tilføjelse. Hvis du sletter dem, genskaber Thunderbird dem ved næste genstart. Du mister ikke dine udvidelser eller opsætningen af dem ved at slette disse filer.
- Åbn din profilmappe:
-
- Klik på menuknappen , klik på , og klik så på . Fanebladet Teknisk information åbnes.
- Klik på knappen i afsnittet Programinfo ud for ProfilmappeProfilmappe. Et vindue, der indeholder din profilmappe, åbnes. Din profilmappe åbnes.
Bemærk: Hvis du ikke kan starte eller bruge Thunderbird, så følg vejledningen i afsnittet Sådan finder du din profil uden at starte Thunderbird.
-
- Slet følgende filer:
- extensions.sqlite
- extensions.sqlite-journal (hvis den findes)
- extensions.ini
- extensions.json
- Genstart Thunderbird.
Konflikt med en anden tilføjelse
En allerede installeret tilføjelse kan konflikte med installation af en ny. Installer den nye tilføjelse i Thunderbird i fejlsikret tilstand som en workaround.
En tilføjelse er blevet blacklistet af hensyn til stabilitet eller sikkerhed
Visse tilføjelser vurderes som usikre. Læs artiklen Tilføjelser som skaber stabilitets- og sikkerhedsproblemer sættes på en blokeringsliste for mere information.
Baseret på information fra
