Søg i Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Læs mere

Problema con Player di Primevideo

  • 5 svar
  • 0 har dette problem
  • Seneste svar af next

more options

Gentili, non riesco più a far partire il player di Primevideo, quanto tento mi compare il messaggio che mi dice che è necessario aggiornare Firefox. Il problema è che sto usando un Mac con MacOS 10.13.6 e non posso più andare oltre con gli aggiornamenti, pertanto il mio Firefox è 115.18.0esr. So che ho una macchina vecchia, ma per quello che devo fare mi va più che bene, riesco a navigare e fare tutto il resto. Il problema è solo con Primevideo. E' possibile realizzare una patch per ripristinare la compatibilità? Credo che tutto sia nato con l'introduzione della pubblicità nei contenuti di Prime. Avevo notato che dal Mac non veniva visualizzata (compariva in alto un conto alla rovescia che indicava la fine della pubblicità, ma continuava il video normale). Come ci fosse un bug (a mio vantaggio) che non faceva vedere la pubblicità. Ringrazio per l'eventuale interessamento. Saluti e buone feste.

Gentili, non riesco più a far partire il player di Primevideo, quanto tento mi compare il messaggio che mi dice che è necessario aggiornare Firefox. Il problema è che sto usando un Mac con MacOS 10.13.6 e non posso più andare oltre con gli aggiornamenti, pertanto il mio Firefox è 115.18.0esr. So che ho una macchina vecchia, ma per quello che devo fare mi va più che bene, riesco a navigare e fare tutto il resto. Il problema è solo con Primevideo. E' possibile realizzare una patch per ripristinare la compatibilità? Credo che tutto sia nato con l'introduzione della pubblicità nei contenuti di Prime. Avevo notato che dal Mac non veniva visualizzata (compariva in alto un conto alla rovescia che indicava la fine della pubblicità, ma continuava il video normale). Come ci fosse un bug (a mio vantaggio) che non faceva vedere la pubblicità. Ringrazio per l'eventuale interessamento. Saluti e buone feste.

Valgt løsning

Grazie mille, ho seguito il tuo consiglio ed ho aperto un ticket. Non so se correlato anche alla mia richiesta, comunque è stato rilasciato un aggiornamento che risolve il problema.

Læs dette svar i sammenhæng 👍 0

Alle svar (5)

more options

Se PrimeVideo ha innalzato i requisti minimi per l'accesso al sito, non credo ci sia nulla da fare. Se vuoi suggerire lo sviluppo di una patch, segnala qui il problema come bug -> https://bugzilla.mozilla.org/index.cgi Tentar non nuoce.

Nyttig?

more options

Grazie mille, faccio un tentativo.

Nyttig?

more options

Ok, in caso di novità puoi aggiornare questa discussione.

Nyttig?

more options

Valgt løsning

Grazie mille, ho seguito il tuo consiglio ed ho aperto un ticket. Non so se correlato anche alla mia richiesta, comunque è stato rilasciato un aggiornamento che risolve il problema.

Nyttig?

more options

Grazie a te per aver fatto la segnalazione!

Nyttig?

Stil et spørgsmål

Du skal logge ind på din konto for at svare på et indlæg. Start et nyt spørgsmål, hvis du ikke har en konto endnu.