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Hallo,
es tut uns leid, dass dein Firefox für iOS abgestürzt ist. Wir hoffen, gemeinsam schnell eine Lösung zu finden. Bevor du die nachstehenden Schritte ausführst, solltest du sicherstellen, dass sowohl auf deinem iOS-Gerät als auch für Firefox für iOS die jeweils aktuelle Version installiert ist.
Schließe bitte zuerst so viele deiner offenen Tabs in Firefox für iOS wie möglich. Reduziert dies bereits die Häufigkeit von Abstürzen?
Wenn dadurch das Problem nicht behoben wird, öffne die Einstellungen deines iOS-Geräts, tippe zuerst auf Allgemein und dann auf IPhone-Speicher. Suche anschließend in der Liste nach Firefox und wähle App entladen. Hat dieser Lösungsvorschlag das Problem beseitigt?
Sollten die bisher genannten Schritte nicht geholfen haben, müssen wir das Problem mit einigen Protokollen aus deiner Kopie von Firefox für iOS genauer untersuchen. Mithilfe dieser detaillierten englischsprachigen Anleitung kannst du sowohl die Protokolle der Absturzberichte als auch die Firefox-Protokolle abrufen. Sobald sie dir vorliegen, erstelle bitte hier auf GitHub einen Fehlerbericht, damit sich unsere Entwickler die Absturzursache genauer ansehen und dir dadurch gezielt helfen können. Zur Erstellung des Fehlerberichts ist ein GitHub-Konto erforderlich.
Wir hoffen, dass wir damit helfen konnten und das Problem gelöst werden kann. Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns freuen. Für weitere Hilfe stehen wir gern zur Verfügung.
