Der verbesserte Schutz vor Aktivitätenverfolgung kann manchmal dazu führen, dass eine Webseite nicht richtig dargestellt wird oder nur fehlerhaft funktioniert: Möglicherweise funktionieren einige Schaltflächen nicht, Teile einer Webseite fehlen oder die Webseite kann nicht geladen werden. Indem Sie einen Bericht an Mozilla senden und die Probleme melden, die durch das Blockieren von Inhalten verursacht wurden, tragen Sie zur Verbesserung von Firefox bei.

Folgen Sie bei Bedarf dieser Anleitung, um eine nicht korrekt funktionierende Website zu melden:

1. Klicken Sie in der Adressleiste links auf das Schildsymbol .
2. Klicken Sie im sich öffnenden Fenster rechts oben auf den Schalter , um den verbesserten Schutz vor Aktivitätenverfolgung zu deaktivieren. Die Seite wird automatisch neu geladen und die Verfolgungselemente sind nun auf dieser Seite erlaubt. Wenn eine vorher fehlerhafte Website nach Deaktivierung des verbesserten Schutzes vor Aktivitätenverfolgung wieder korrekt dargestellt wird oder wieder richtig funktioniert, können Sie dies melden.
3. Klicken Sie dazu in der Adressleiste auf das durchgestrichene Schildsymbol .
4. Klicken Sie im sich öffnenden Dialog auf Website funktioniert? Bericht senden. Danach öffnet sich der Dialog „Problem mit Website melden“.
   
   
5. Wenn Sie möchten, können Sie im Feld „Freiwillig: Beschreiben Sie das Problem“ zusätzliche Informationen angeben, um den Mozilla-Entwicklern zu helfen, das Problem schneller zu lösen.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bericht senden.

Wenn Sie eine fehlerhafte Webseite melden, erhält Mozilla diese Informationen:

• Die Internetadresse (URL) der Website (ohne Zeichenketten, um die Identifizierung Ihrer Aktivitäten auf der Website zu verhindern),
• das Betriebssystem Ihres Geräts,
• die von Ihnen verwendete Firefox-Version,
• die Problembeschreibung, die Sie in das Textfeld eingegeben haben, und
• Details Ihrer Datenschutzeinstellungen in Firefox:
  • Status des verbesserten Schutzes vor Aktivitätenverfolgung („aktiviert“, „deaktiviert“ oder „Nur in privaten Fenstern“),
  • Status Ihrer Schutzstufe („Standard“, „Streng“ oder „Benutzerdefiniert“),
  • Tracking-Cookies von Drittanbietern (blockiert oder erlaubt),
  • die verwendete Blockierliste für Tracking-Cookies von Drittanbietern (Schutzstufe 1 oder Schutzstufe 2),
  • Identifizierer (Fingerprinter) (blockiert oder erlaubt),
  • heimliche Digitalwährungsberechner (Krypto-Miner) (blockiert oder erlaubt),
  • andere Cookies von Drittanbietern (immer blockiert, nie blockiert oder blockiert, wenn sie von unbesuchten Websites stammen),
  • benutzerdefinierte Referrer-Einstellungen aus about:config,
  • ob in den Einstellungen festgelegt wurde, dass Cookies am Ende der Sitzung gelöscht werden sollen und
  • wie lange Daten von Drittanbietern gespeichert werden.

Haben Sie Probleme mit einer Webseite, die in anderen Browsern einwandfrei funktioniert, aber nicht in Firefox? Die Ursache dafür könnte in der fehlenden Webkompatibilität (Webcompat) liegen (lesen Sie dazu auch den englischsprachigen Artikel What Does Browser Compatibility Mean?). Häufige Anzeichen für Webcompat-Probleme sind:

• Webseiten sind langsam oder funktionieren nicht,
• Bilder und Grafiken werden falsch dargestellt oder Videos funktionieren nicht,
• Schaltflächen, Links und Textfelder werden falsch dargestellt oder Videos funktionieren nicht,
• Inhalte oder Teile davon fehlen,
• es gibt Probleme beim An-/Abmelden oder dem automatischen Einfügen von Passwörtern und
• die Verwendung eines Werbeblockers verursacht Probleme.

Um solche Webkompatibilitätsprobleme proaktiv zu beheben, ist in Firefox ein benutzerfreundliches Meldetool integriert. Damit können Sie mögliche Probleme im Zusammenhang mit der Inhaltsblockierung schnell melden und durch das Senden des Berichts die Leistung von Firefox und das Benutzererlebnis verbessern.

Wie können Sie auf das Meldetool zugreifen?

Wenn eine Webseite aufgrund von Problemen mit der Webkompatibilität oder dem verbesserten Schutz vor Aktivitätenverfolgung defekt erscheint, können Sie dies mithilfe des Meldetools direkt an das Webcompat-Team übermitteln. Um eine Nicht-Firefox-Website zu melden, die nicht ordnungsgemäß funktioniert, folgen Sie diesen Schritten:

1. Klicken Sie oben rechts auf die Menüschaltfläche , um das Firefox-Menü zu öffnen.
2. Wählen Sie unten im Menü Problem mit Website melden, um den gleichnamigen Dialog zu öffnen.
3. Geben Sie dort die Internetadresse (URL) der betroffenen Webseite ein.
4. Klicken Sie unter der Überschrift „Was funktioniert nicht“ im Feld rechts neben Grund auswählen auf den Pfeil und wählen Sie im Auswahlmenü die zutreffende Antwort.
5. Im Textfeld unter „Beschreiben Sie das Problem (freiwillig)“ können Sie, wenn Sie möchten, eine kurze Anmerkung oder eine genauere Beschreibung des Problems einfügen.
6. Klicken Sie zum Übermitteln des Berichts auf Senden.
   
   
7. Danach erhalten Sie die Bestätigung, dass Ihr Bericht gesendet wurde. Klicken Sie abschließend auf OK.
   
   

Welche Informationen aus Ihrem Bericht sammelt Mozilla?

Mozilla möchte den Prozess so transparent wie möglich halten. Alle Berichte, die Sie mit dem Meldetool an Mozilla senden, enthalten die nachstehenden Informationen, wenn sie an Mozillas Datenpipeline übermittelt werden:

• uuid: Ein einmaliger und einzigartiger Unique User Identifier, der hilft, den spezifischen Bericht in unserer Datenpipeline zu identifizieren. Der UUID ist in keiner Weise mit Ihrem Firefox-Profil verbunden und kann nicht verwendet werden, um Ihre Identität festzustellen. Wenn Sie mehrere Berichte einreichen, wird für jeden davon jeweils ein anderer UUID vergeben.
• reported_at: Der Zeitstempel, an dem unsere Pipeline Ihren Bericht erhält.
• comments: Alles, was Sie im Textfeld „Beschreiben Sie das Problem (freiwillig)“ angeben (die Angaben in diesem Textfeld sind freiwillig).
• url: Die Internetadresse (URL) der Webseite, die Sie melden. Zwar wird die URL der Webseite, auf der Sie sich beim Aufrufen des Meldetools „Problem mit Website melden“ befinden, automatisch eingetragen, Sie können diese aber bearbeiten, bevor Sie den Bericht senden.
• breakage_category: Den Grund, den Sie im Auswahlmenü unter „Grund auswählen“ angeben.
• Weitere übermittelte Informationen sind
  • die Basisdaten Ihres Geräts (verwendetes Betriebssystem, Version, Bildschirmmaße und Touchscreen-Fähigkeit),
  • die Zeichenkette des User-Agents (Mozilla-Version, Gecko-Version, Firefox-Version und Build-Datum),
  • Grafikdaten (GPU-Modell, Version und Rendering-Funktionen),
  • Details Ihrer Datenschutzeinstellungen in Firefox, z. B.
    • ob der Bericht aus einem privaten Fenster eingereicht wird,
    • ob die Firefox-Funktion Site Isolation (Fission) aktiviert ist,
    • ob der vollständige Cookie-Schutz aktiviert ist,
    • Status des verbesserten Schutzes vor Aktivitätenverfolgung („aktiviert“, „deaktiviert“ oder „Nur in privaten Fenstern“),
    • Status Ihrer Schutzstufe („Standard“, „Streng“ oder „Benutzerdefiniert“),
    • Tracking-Cookies von Drittanbietern (blockiert oder erlaubt),
    • die verwendete Blockierliste für Tracking-Cookies von Drittanbietern (Schutzstufe 1 oder Schutzstufe 2),
    • Identifizierer (Fingerprinter) (blockiert oder erlaubt),
    • heimliche Digitalwährungsberechner (Krypto-Miner) (blockiert oder erlaubt),
    • andere Cookies von Drittanbietern (immer blockiert, nie blockiert oder blockiert, wenn sie von unbesuchten Websites stammen),
    • benutzerdefinierte Referrer-Einstellungen aus about:config,
    • ob in den Einstellungen festgelegt wurde, dass Cookies am Ende der Sitzung gelöscht werden sollen,
    • wie lange Daten von Drittanbietern gespeichert werden,
  • Sicherheitseinstellungen (alle installierten Antiviren-/Antispyware-Programme und Firewalls),
  • in Firefox verwendete Sprachen und
  • alles, was Sie im Textfeld „Beschreiben Sie das Problem (freiwillig)“ angeben.

Informationen zum Schutz Ihrer übermittelten Daten

Anpassbare Internetadresse (URL)

Beim Aufrufen des Meldetools „Problem mit Website melden“ wird die Internetadresse (URL) der Webseite, auf der Sie sich gerade befinden, automatisch im Feld „URL“ eingefügt. Seien Sie aber vorsichtig, denn einige URLs können vertrauliche Daten über Sie enthalten, z. B. Versandinformationen oder persönliche Steuerdaten. Sie können Ihre Privatsphäre schützen, indem Sie die automatisch eingefügte URL ändern, um persönliche Details zu entfernen. Beachten Sie dabei jedoch, dass eine Änderung der URL die Reproduktion des Problems möglicherweise erschwert.

Daten im Textfeld „Beschreiben Sie das Problem (freiwillig)“

Wenn Sie der Meinung sind, dass einige zusätzliche Informationen im Textfeld „Beschreiben Sie das Problem (freiwillig)“ bei der Lösung des Problems mit der Webkompatibilität helfen können, steht es Ihnen frei, solche Informationen dort einzutragen. Achten Sie jedoch sorgfältig darauf, welche Informationen und Daten Sie eingeben. Wir ergreifen zwar geeignete Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, bevor sie sicher gelöscht werden, aber nur Sie selbst können entscheiden, welche vertraulichen Informationen Sie an uns übermitteln. Die Beiträge von Nutzern sind sehr wichtig für die Bemühungen des Webcompat-Teams zur Verbesserung von Firefox. Die Bereitstellung zusätzlicher Informationen, einschließlich der Antwort auf die Frage „Was funktioniert nicht?“, hilft uns bei der Identifizierung und Lösung schwerwiegender Probleme, die sich negativ auf das Surferlebnis auswirken.

Was macht Firefox mit Ihrem Bericht?

Wenn Sie mit dem Meldetool „Problem mit Website melden“ einen Bericht senden, wird dieser per E-Mail an das Webcompat-Team von Firefox weitergeleitet und in eine sichere interne Datenbank eingegeben, die nur dem Team zugänglich ist. Mitarbeiter des Teams prüfen dann diese Berichte, filtern und entfernen aktiv potenziell sensible, persönliche Informationen, bevor die Berichte an andere Mozilla-Mitarbeiter weitergegeben werden, die an der Lösung von Problemen beteiligt sind. Der Zugriff auf diese Daten ist nur Mozilla-Mitarbeitern vorbehalten. Nach der Entfernung der sensiblen und persönlichen Informationen werden die übermittelten Daten vorübergehend zur Erstellung von Trendanalysen und aggregierten Nutzerstatistiken aufbewahrt, bevor sie letztendlich auf sichere Art und Weise gelöscht werden.