Olá Pessoal por gentileza preciso de ajuda! Estou tentando usar o Estou enfrentando erro ao tentar usar Navegador Mozilla e Thunderbird ambos Atualizados mas não estou conseguindo? Esta ocorrendo o seguinte erro no Estou enfrentando erro ao tentar usar Navegador Mozilla e Thunderbird ambos Atualizados: No Thunderbird recebo seguinte mensagem ao tentar abrir: O Thunderbird já está em execução, mas não está respondendo. O processo antigo do Thunderbird deve ser finalizado para a abertura de uma nova janela. No Navegador Mozilla também recebo seguinte mensagem ao tentar abrir: O Firefox já está em execução, mas não está respondendo. O processo antigo do Firefox deve ser finalizado para a abertura de uma nova janela. Para tentar resolver problemas no Navegador Mozilla eu já fiz procedimentos dos links abaixo: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/firefox-ja-esta-em-execucao-nao-respondendo https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/diagnosticar-e-resolver-problemas-do-firefox https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/perfis-onde-firefox-armazena-dados-usuario Tem vezes que excluindo perfil de usuário em: C:\Users\<seu nome de usuário do Windows>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ ou através abrir executar com: Win + R Depois escrever: firefox -p >> Depois clicar >> OK >> Depois Excluir os perfis de usuário e criar novo isto funciona temporariamente. E depois da outro erro da imagem abaixo em anexo. E para tentar resolver problemas no Thunderbird eu já fiz todos procedimentos semelhantes citados acima através dos link: https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/406633-problemas-no-thunderbird/ Para thunderbird já tentei também indo em: C:\Users\<seu nome de usuário do Windows>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ E excluindo perfis usuários e excluindo arquivo profiles.ini e clicando no programa para iniciar e nada adianta. ou através abrir executar com: Win + R Depois escrever: thunderbird -p >> Depois clicar >> OK >> Depois Excluir os perfis de usuário e criar novo e executar Também não funcionou... O thunderbird não da nem um sinal nem chega a abrir não sei o que fazer mais.... Enfim já tentei de tudo... Excluir usuários, criar usuários, finalizar processos e tudo mais e nada adiantou. E também já até formatei o PC e fiz reinstalação limpa do Windows 10 PRO original e mesmo assim não adianta parece que nada funciona. ====================================== Isto aconteceu desde que eu precisei desinstalar o Thunderbird e Mozilla através do programa BCUnistaller. E depois removi todos resíduos da desinstalação e chaves e desde então nunca mais consegui fazer o Mozilla e Thunderbird funcionar. Por favor peço ajuda de alguém - Preciso do Thunderbird e Mozilla pois para mim são os melhores. Obrigado ficarei feliz em ter ajuda.