Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Meus downloads estão sumindo

  • 4 απαντήσεις
  • 4 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 20 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από Edson Neto

more options

Ultimamente quando baixo alguns arquivos grandes (acima de 1GB), o download finaliza, normalmente mas ao abrir a pasta Downloads, ele não está lá. Olhei na quarentena do Avast e nada também, o que está acontecendo?

Ultimamente quando baixo alguns arquivos grandes (acima de 1GB), o download finaliza, normalmente mas ao abrir a pasta Downloads, ele não está lá. Olhei na quarentena do Avast e nada também, o que está acontecendo?

Επιλεγμένη λύση

Leonardo, encontrei outros usuários com o mesmo problema que você, todos eles utilizavam uma versão inferior a 30.0.3, apesar da possibilidade de uma coincidência, tente atualizar o seu navegador e caso ele não funcione, reinstale-o. Lembre-se de realizar a sincronização antes da reinstalação - caso esta seja necessária.

Para atualizar o firefox faça:

Menu> clique na pequena interrogação no fim do menu>sobre o Firefox.

Aguarde a verificação e atualize!

Boa sorte!

Ανάγνωση απάντησης σε πλαίσιο 👍 0

Όλες οι απαντήσεις (4)

more options

Verifique se o download não está sendo em outro local/pasta no seu computador, tenha certeza de estar selecionando a opção download quando a janela solicita o que deseja fazer com o arquivo, pois se você estiver selecionando a opção abrir com os arquivos são salvos temporariamente na sua maquina.

Se está tudo certo e você não encontrou o download em nenhum outro lugar, sugiro restaurar as configurações do Firefox.

more options

Infelizmente estou clicando em "Download/Salvar como" e quando clico para abrir a pasta do arquivo, ele não se encontra lá...

Mas tudo bem, acontece de vez em quando, não consegui identificar um padrão ainda. Quando eu identificar, avisarei

Obrigado Diego!

more options

Olá!

Você possui algum gerenciador/acelerador de downloads que esteja ativo? Caso possua desative-o e faça o teste com algum arquivo que já tenha apresentado o erro.

Boa Sorte!

Τροποποιήθηκε στις από τον/την Edson Neto

more options

Επιλεγμένη λύση

Leonardo, encontrei outros usuários com o mesmo problema que você, todos eles utilizavam uma versão inferior a 30.0.3, apesar da possibilidade de uma coincidência, tente atualizar o seu navegador e caso ele não funcione, reinstale-o. Lembre-se de realizar a sincronização antes da reinstalação - caso esta seja necessária.

Para atualizar o firefox faça:

Menu> clique na pequena interrogação no fim do menu>sobre o Firefox.

Aguarde a verificação e atualize!

Boa sorte!