Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

I reinstalled windows and then reinstalled Nightly, I entered my sync account info but nothing is being retrieved?

  • 3 απαντήσεις
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 3 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από the-edmeister

RamyEmam
RamyEmam
more options

Had to upgrade to Windows 10, then reinstalled Nightly, reset my sync account password and confirmed the new one, afterwards none of my bookmarks/ add-ons, etc have been retrieved.

what should I do?

Had to upgrade to Windows 10, then reinstalled Nightly, reset my sync account password and confirmed the new one, afterwards none of my bookmarks/ add-ons, etc have been retrieved. what should I do?

Όλες οι απαντήσεις (3)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi RamyEmam, the proper sync password is the only way to decrypt your sync data stored on mozilla's servers. by resetting the password you lose the only decryption key and the data on the servers is lost unfortunately (this has to be confirmed during the password reset procedure).

RamyEmam
RamyEmam Ιδιοκτήτης ερώτησης
more options

Thanks Philipp for your reply, yes they should warn users for this action. and they should revisit this mechanism, forgetting my password doesn't mean to lose my data.

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

There is a warning message about resetting the Sync Password.


See the screenshot.