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¿Como restablezco la contraseña, pero sin perdida de información en Sync?

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  • Τελευταία απάντηση από Mauricio Navarro Miranda

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Me parece muy mal la función sobre eliminar la información de Sync, cuando el usuario se le olvida la contraseña, y sin poder restablecerla y que todo continúe normal.

Sé que esto lo hicieron para mantener lejos la información a terceros, ¿pero de que sirve salvar la información, si ni siquiera el usuario podrá volver a acceder a ella?

Soy estudiante virtual, así que tengo todo lo que necesito por Internet. Pero resulta que se me formateo la PC, y cuando intento acceder a la cuenta en Firefox, lastimosamente se me ha olvidado la contraseña. Aparece la opción "¿Has olvidado la contraseña?" pero con la advertencia de que se me borrara todo. Entonces ¿Como hago para volver a acceder a la cuenta pero sin que halla perdida de información como los marcadores?

Me parece muy mal la función sobre eliminar la información de Sync, cuando el usuario se le olvida la contraseña, y sin poder restablecerla y que todo continúe normal. Sé que esto lo hicieron para mantener lejos la información a terceros, ¿pero de que sirve salvar la información, si ni siquiera el usuario podrá volver a acceder a ella? Soy estudiante virtual, así que tengo todo lo que necesito por Internet. Pero resulta que se me formateo la PC, y cuando intento acceder a la cuenta en Firefox, lastimosamente se me ha olvidado la contraseña. Aparece la opción "¿Has olvidado la contraseña?" pero con la advertencia de que se me borrara todo. Entonces ¿Como hago para volver a acceder a la cuenta pero sin que halla perdida de información como los marcadores?

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Hola Norman,

¿será posible que tengas otro Firefox conectado a la misma cuenta de Sync? ojalá que sí lo tengas.

Respondiendo a tu pregunta: ¿De qué sirve salvar la información, si ni el usuario dueño podrá acceder a ella?

Me temo que "ser dueño" de esta información se demuestra con la posesión de la llave/contraseña. Si se pierde la llave/contraseña, se deja de ser el dueño.

Lamento mucho tu situación, pero espero que puedas recuperar tu información mediante otro Firefox que ya esté conectado a la misma cuenta de Sync.