Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Two-step authentication : options not working (disable option + new secure codes) on both IOS and MAC (FF 65.0.1)

  • 4 απαντήσεις
  • 2 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 6 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από teofile

more options

I'm unable to turn off two-step authentication (i messed up my Google Authenticator) 2 active sessions on last IOS version and last OSX version. On both : i'm not able to deactivate the two-step authentication or request new secure codes (clicks unresponsive). 'refresh status' used but issue remains (https://accounts.firefox.com/settings/two_step_authentication)

I'm unable to turn off two-step authentication (i messed up my Google Authenticator) 2 active sessions on last IOS version and last OSX version. On both : i'm not able to deactivate the two-step authentication or request new secure codes (clicks unresponsive). 'refresh status' used but issue remains (https://accounts.firefox.com/settings/two_step_authentication)

Επιλεγμένη λύση

thanks. Password changed but 2FA options not working. 'Solved' with a new FFsync account and merging data. Thanks folks

Ανάγνωση απάντησης σε πλαίσιο 👍 0

Όλες οι απαντήσεις (4)

more options

Did you try to reset the Google Authenticator before hand?

more options

thanks for your reply. i'm using the Google Authenticator for other provider but I lost the entry for FF sync. But whether or not Google Authenticator is working, I don't see why I can't disable these options ?

more options

If you can't use the Google Authenticator and also do not have recovery codes you can then try to reset the password to see if that gives a link to access the settings page on the accounts.firefox.com website. You need a fresh login to this website to be able the toggle the 2FA setting.

'(fixed some typos)

Τροποποιήθηκε στις από το χρήστη cor-el

more options

Επιλεγμένη λύση

thanks. Password changed but 2FA options not working. 'Solved' with a new FFsync account and merging data. Thanks folks