thunderbird
Soy un usuario de la aplicacion Thunderbird y tengo un problema bastante grande siendo que es el correo official de una empresa de venta por mayor. El correo es tierra-viva@tierra-viva.com y todos los correos que son mandados desde esta direccion, llegan a muchos de nuestros clientes a su carpeta de spam en lugar de la de los correos normales. Quisiera saber si es una cuestion de configuracion o algun problema mas grave. Muchas gracias y esperamos una respuesta.
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Hola Eso no depende del cliente de correo, en este caso Thunderbird, depende de tu dominio y/o tu cuenta@dominio que esta marcado como generador de Spam (lista negra) en los servicios de Spam y/o porque varios receptores marcaron como Spam tu correo. Puedes tomar 2 acciones decirle a tus clientes que marque esta cuenta como segura (no es Spam) y verificar si tu dominio esta marcado como generador de Spam, ver la siguiente pagina: https://sendpulse.com/latam/knowledge-base/email-service/general/check-domain-blacklisted Yo comprobé en 2 de los herramientas y no esta marcado como Spam Otra posibilidad es que la IP desde donde se envían los correos este como lista negra, esto suele suceder cuando se comparte los servicios con otros clientes (mismo proveedor servicios de correo/web) porque el problema lo genera otro y afecta al resto de los dominios, tendrías que verlo con tu proveedor de correo y web.
Si se ha resuelto la consulta agradeceríamos marcar como solucionada para que sirva a otros usuarios. ¡Gracias!