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Lo strumento acquisisci schermata non funziona più

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Lo strumento acquisisci schermata (facendo tasto destro) non funziona più, rimane tutto selezionato ma non si aprono più le opzioni per salvare tutta la schermata o una porzione di schermo. Stessa cosa con lo strumento cattura in Firefox. Il problema è occorso dopo l'ultimo aggiornamento..mi date qualche consiglio? Ho provato anche a cercare sul web qualche soluzione ma non vorrei tutte le volte che devo acquisire un'immagine pigiare tasti sulla tastiera che, tra l'altro, vengono inviati agli appunti (One note). Vorrei disattivare anche questo perché le immagini acquisite dovrebbero andare sui download, come è sempre accaduto. Non capisco perché sia accaduto questo a complicare il tutto..grazie a chi vorrà rispondere a questa domanda :-)

Lo strumento acquisisci schermata (facendo tasto destro) non funziona più, rimane tutto selezionato ma non si aprono più le opzioni per salvare tutta la schermata o una porzione di schermo. Stessa cosa con lo strumento cattura in Firefox. Il problema è occorso dopo l'ultimo aggiornamento..mi date qualche consiglio? Ho provato anche a cercare sul web qualche soluzione ma non vorrei tutte le volte che devo acquisire un'immagine pigiare tasti sulla tastiera che, tra l'altro, vengono inviati agli appunti (One note). Vorrei disattivare anche questo perché le immagini acquisite dovrebbero andare sui download, come è sempre accaduto. Non capisco perché sia accaduto questo a complicare il tutto..grazie a chi vorrà rispondere a questa domanda :-)

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Hai delle estensioni in Firefox?

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Buongiorno, no, non mi risulta di avere estensioni..il problema è occorso dopo l'ultimo aggiornamento, prima funzionava tutto benissimo...

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Succede anche in modalità risoluzione dei problemi? https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox

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Si, come prima. Non succede niente, lo strumento acquisisci schermata continua a non funzionare.

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Sospetto ci sia qualche problema con il profilo. Se ti è possibile prova questa soluzione:

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Buonasera,

ho provato a creare un altro profilo ma il problema sussiste, non funziona lo strumento cattura schermo né quello di default del browser e nemmeno facendo tasto destro. Davvero non riesco a capire...

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A questo punto posso solo pensare che hai dei programmi che interferiscono con Firefox (che so un antivirus, un antimalware o altro) o che alcune funzioni del sistema operativo siano danneggiate. In ogni caso nulla che possa risolvere senza avere il computer sotto mano.