Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Eliminar completamente una cuenta de correo

  • 6 απαντήσεις
  • 0 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 59 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από Pedro José

more options

Recientemente he elinado dos cuentas de correo Gmail y otras dos de otro servidor, siguiendo los pasos que indicáis en las ayudas. Sin embargo, cuando abro la aplicación me solicita las contraseñas de las cuentas no Gmail y acceso a la cuenta Gmail para obtener permisos. ¿Cómo puedo eliminar esta configuración residual? He borrado las contraseñas almacenadas y las configuraciones de las cuentas borradas del listado del servidor de salida SMTP pero el problema persiste. Espero alguna idea que solucione el problema.

Recientemente he elinado dos cuentas de correo Gmail y otras dos de otro servidor, siguiendo los pasos que indicáis en las ayudas. Sin embargo, cuando abro la aplicación me solicita las contraseñas de las cuentas no Gmail y acceso a la cuenta Gmail para obtener permisos. ¿Cómo puedo eliminar esta configuración residual? He borrado las contraseñas almacenadas y las configuraciones de las cuentas borradas del listado del servidor de salida SMTP pero el problema persiste. Espero alguna idea que solucione el problema.

Επιλεγμένη λύση

Gracias GerardoPcp04. Efectivamente, en el archivo prefs.js he encontrado líneas de texto que hacían referencia a las cuentas borradas. He procedido como me recomendaste, edité el archivo eliminando esas líneas y las relacionadas, y una vez guardado el archivo y reiniciado TB el problema ha desaparecido. Un cordial saludo.

Ανάγνωση απάντησης σε πλαίσιο 👍 0

Όλες οι απαντήσεις (6)

more options

Hola, Pruebe eliminar las cookies: Ajustes-> Privacidad y Seguridad ->Contenido web: botón Mostrar Cookies ->Eliminar todo lo mostrado. Saludos

Χρήσιμο;

more options

Gracias Gerardo por tu respuesta, pero no resuelve el problema.

Cuando damos de alta una cuenta en nuestro cliente TB, de forma automática rastrea cada cierto tiempo el servidor de correo. Pero al dar de baja en TB esas cuentas de correo permanecen esas llamadas al servidor de correo y no encuentro la manera de anularlas. Saludos.

Χρήσιμο;

more options

Hola, Creo nunca he escuchado ese problema, en la carpeta de perfil del Thunderbird existen archivos o/y carpetas con el nombre de esas cuentas? Además puedes hacer una captura de esa ventana donde se solicita la contraseña? Saludos

Χρήσιμο;

more options

Como puedes ver en las capturas no existen carpetas ni archivos con el nombre de esas cuentas. Gracias por tu interés. Saludos.

Χρήσιμο;

more options

Abre la carpeta de perfil del Thunderbird, busca, haz una copia (como respaldo) y edita (block de notas) el archivo "prefs.js", con el editor revisa si hay alguna referencia a las cuentas eliminadas, es decir busca por el nombre de la cuenta. Este archivo prefs.js contiene la configuracion del Thunderbird, son configuraciones por bloque, ejemplo

user_pref("calendar.registry.xx...xx, xx...xx es un numero hexa aleatorio un por cada cuenta, pero cada cuenta tiene varias lineas de configuracion

user_pref("mail.identity.idx..... X sera 1, 2, etc uno por cada cuenta, idem anterior

Si hay nombres/correos de unas de las cuentas que fueron eliminadas, entonces se elimina el bloque correspondiente a esa cuenta, es decir si es Id3, entonces se borran todas las lineas que comiencen con : user_pref("mail.identity.id3...

Saludos

Τροποποιήθηκε στις από τον/την GerardoPcp04

Χρήσιμο;

more options

Επιλεγμένη λύση

Gracias GerardoPcp04. Efectivamente, en el archivo prefs.js he encontrado líneas de texto que hacían referencia a las cuentas borradas. He procedido como me recomendaste, edité el archivo eliminando esas líneas y las relacionadas, y una vez guardado el archivo y reiniciado TB el problema ha desaparecido. Un cordial saludo.

Τροποποιήθηκε στις από τον/την Pedro José

Χρήσιμο;

Υποβολή ερώτησης

Πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να απαντήσετε σε δημοσιεύσεις. Ξεκινήστε μια νέα ερώτηση εάν δεν διαθέτετε ακόμα λογαριασμό.