Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

Firefox crashes

  • 2 απαντήσεις
  • 2 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 3 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από cor-el

PeterPengilly
PeterPengilly
more options

When I open Firefox it crashes straight away - I get the crash reporter box.

I'm running FF 9 (I got the update now to FF10 dialogue box earlier, I told it to wait until later, now can't get it back)

OS is Windows 7

I rebooted and tried again, nothing else running, same result.

When I open Firefox it crashes straight away - I get the crash reporter box. I'm running FF 9 (I got the update now to FF10 dialogue box earlier, I told it to wait until later, now can't get it back) OS is Windows 7 I rebooted and tried again, nothing else running, same result.

Όλες οι απαντήσεις (2)

Matt_G
Matt_G
more options

Hey PeterPengilly,

Have you tried starting Firefox in Safe Mode? Hold down "shift" while Firefox is starting up. If the crash doesn't happen in Safe Mode, you should read Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems.

There is also a lot of useful stuff in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) Knowledge Base article. If you've recently upgraded, you might want to check out this article as well.

Hopefully this helps!

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Looks like a problem with Trusteer Rapport (RapportTanzan9.DLL)

You can try to stop Trusteer Rapport if installing the latest version doesn't help.

Start Menu > Programs > Trusteer Rapport > Stop Rapport

Τροποποιήθηκε στις από τον/την cor-el