Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

I can't use Firefox, AddThis has frozen the screen and it's useless--using IE now. What can I do?

  • 3 απαντήσεις
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 8 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από the-edmeister

Marsha
Marsha
more options

Yesterday I added AddThis extension to Firefox and when it installed on opening this morning, it freezes the whole browser.

I can't go anywhere else, only the "install AddThis" box, none of the other toolbar icons work, and neither do keyboard shortcuts. I can close the whole browser using Control/Alt/Delete, etc. But I need my browser. Please help!

Yesterday I added AddThis extension to Firefox and when it installed on opening this morning, it freezes the whole browser. I can't go anywhere else, only the "install AddThis" box, none of the other toolbar icons work, and neither do keyboard shortcuts. I can close the whole browser using Control/Alt/Delete, etc. But I need my browser. Please help!

Επιλεγμένη λύση

Open Firefox in the Firefox SafeMode. Hold the Shft key when you double-click the Firefox desktop icon. Don't select anything except for Continue in SafeMode.

Then do Ctrl+Shft+A to open the Addons Manager tab. Under Extensions hit the Remove button for that extension.

Then close Firefox.

Hopefully your freezing problem will be solved.

Ανάγνωση απάντησης σε πλαίσιο 👍 0

Όλες οι απαντήσεις (3)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

Επιλεγμένη λύση

Open Firefox in the Firefox SafeMode. Hold the Shft key when you double-click the Firefox desktop icon. Don't select anything except for Continue in SafeMode.

Then do Ctrl+Shft+A to open the Addons Manager tab. Under Extensions hit the Remove button for that extension.

Then close Firefox.

Hopefully your freezing problem will be solved.

Marsha
Marsha Ιδιοκτήτης ερώτησης
more options

This was a lifesaver! Thank you so much!

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

You're welcome!