We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Porque me sale ventana emergente

more options

Hola, el navegador me gusta mucho, solo que espero que este sea el único caso., resulta que cada vez que lo instaló me sale en forma esporádica una ventana emergente cuando Habro mi celular después de estar con la pantalla bloqueada, he retirado la aplicación y sigue saliendo, tuve que ingresar en modo seguro y borrar la carpeta de Mozilla, ahí dejo de salir esa ventana emergente con comerciales....... Pasaron tres semanas, todo tranquilo y ayer descargue la aplicación y no pasaron ni cinco minutos Quando Habro mi celular apareció nuevamente la ventana emergente...... Es una pena, porque je gustava mucho el navegador, ahora desinstale y todo volvió a la normalidad.... Gracias.

Hola, el navegador me gusta mucho, solo que espero que este sea el único caso., resulta que cada vez que lo instaló me sale en forma esporádica una ventana emergente cuando Habro mi celular después de estar con la pantalla bloqueada, he retirado la aplicación y sigue saliendo, tuve que ingresar en modo seguro y borrar la carpeta de Mozilla, ahí dejo de salir esa ventana emergente con comerciales....... Pasaron tres semanas, todo tranquilo y ayer descargue la aplicación y no pasaron ni cinco minutos Quando Habro mi celular apareció nuevamente la ventana emergente...... Es una pena, porque je gustava mucho el navegador, ahora desinstale y todo volvió a la normalidad.... Gracias.

All Replies (1)

more options

Hola, No he recibido consultas sobre temas similares, he usado el Firefox en 4 celulares distintos y nunca tuve ese problema, diría que hay una aplicación malware instalada en tu celular ¿Descargas el Firefox oficial desde Playstore? Prueba borrar los datos y cache del Firefox desde Configuración/Aplicaciones del Android. Saludos