Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

En FIREFOX al limpñiar cookies y datos del sistema, permanece un residuo en cache que no se deja borrar que hago pra que limpie cache a cero

more options

texto en negrita EN FIREFOX 90.0.2 actualizado, al limpiar cookies y datos del sistema, borra casi todo, pero permanece un residuo de 2.0 KB en cache, he usado el procedimientos de limpieza recomendado por MOZILA FIREFOX y siempre despues de limpiar cookies y datos, quedaba cache en CERO, HAY ALGO QUE NO SE DEJA BORRAR, Puede ser un virus? Que puedo hacer ? Agradezco su tiempo y buena voluntad para solucionar este pequeño problema, alguna vez lo tue y fue muy dispendioso borrar a cero hasta tuve que desinstalar el navegador y volver a instalarlo y otros procedimientos adicionales.

Que me recomiendan? Gracias OSWALDO orosero1@hotmail.com

'''texto en negrita''' EN FIREFOX 90.0.2 actualizado, al limpiar cookies y datos del sistema, borra casi todo, pero permanece un residuo de 2.0 KB en cache, he usado el procedimientos de limpieza recomendado por MOZILA FIREFOX y siempre despues de limpiar cookies y datos, quedaba cache en CERO, HAY ALGO QUE NO SE DEJA BORRAR, Puede ser un virus? Que puedo hacer ? Agradezco su tiempo y buena voluntad para solucionar este pequeño problema, alguna vez lo tue y fue muy dispendioso borrar a cero hasta tuve que desinstalar el navegador y volver a instalarlo y otros procedimientos adicionales. Que me recomiendan? Gracias OSWALDO orosero1@hotmail.com

Chosen solution

Hola, Un archivo de 2.0kb no puede ser un virus, es el tamaño de un txt de aprox 20 lineas, lo mas probable que sea un archivo corrupto, podrías pasar algún analizador y corrector de archivos del sistema operativo, en MAC no se cual puede ser. Tambien puedes probar borrarlo manualmente: escribe about:cache en la barra de direcciones y en al ventana que aparece ir a "List Cache Entries" y en "Storage disk location" esta el path al cache, con un explorador de MAC puede ir a esa carpeta, con el Firefox cerrado, y borrar el archivo.

Si se ha resuelto la consulta agradeceríamos marcar como solucionada para que sirva a otros usuarios. ¡Gracias!

Read this answer in context 👍 1

All Replies (1)

more options

Chosen Solution

Hola, Un archivo de 2.0kb no puede ser un virus, es el tamaño de un txt de aprox 20 lineas, lo mas probable que sea un archivo corrupto, podrías pasar algún analizador y corrector de archivos del sistema operativo, en MAC no se cual puede ser. Tambien puedes probar borrarlo manualmente: escribe about:cache en la barra de direcciones y en al ventana que aparece ir a "List Cache Entries" y en "Storage disk location" esta el path al cache, con un explorador de MAC puede ir a esa carpeta, con el Firefox cerrado, y borrar el archivo.

Si se ha resuelto la consulta agradeceríamos marcar como solucionada para que sirva a otros usuarios. ¡Gracias!