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Configuração de conta de e-mail

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Bia
Bia
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Tentei configurar 2 contas diferentes: gmail e hotmail em uma máquina com Windows 7. As duas contas apresentavam falhas de configuração. Após revisar todos os passos decidi instalar em outra máquina com windows 10 só para testar. Funcionou na máquina com Windows 10. Preciso usar o Thunderbird no Win 7 e sei que na página dos requisitos de sistema consta que funciona no Win 7. O que pode estar havendo? Se não funcionar terei que desinstalar e procurar outra saída. Me ajude, por favor....obrigada.

//

I tried setting up 2 different accounts: gmail and hotmail on a Windows 7 machine. Both accounts had configuration failures. After reviewing all the steps I decided to install it on another Windows 10 machine just to test. It worked on Windows 10 machine. I need to use Thunderbird on Win 7 and I know the system requirements page says it works on Win 7. What could be going on? If it doesn't work I will have to uninstall and look for another way out. Please help me....thank you.

Tentei configurar 2 contas diferentes: gmail e hotmail em uma máquina com Windows 7. As duas contas apresentavam falhas de configuração. Após revisar todos os passos decidi instalar em outra máquina com windows 10 só para testar. Funcionou na máquina com Windows 10. Preciso usar o Thunderbird no Win 7 e sei que na página dos requisitos de sistema consta que funciona no Win 7. O que pode estar havendo? Se não funcionar terei que desinstalar e procurar outra saída. Me ajude, por favor....obrigada. ===//=== I tried setting up 2 different accounts: gmail and hotmail on a Windows 7 machine. Both accounts had configuration failures. After reviewing all the steps I decided to install it on another Windows 10 machine just to test. It worked on Windows 10 machine. I need to use Thunderbird on Win 7 and I know the system requirements page says it works on Win 7. What could be going on? If it doesn't work I will have to uninstall and look for another way out. Please help me....thank you.

Chosen solution

Olá biatrizzzzzz Você instalou a mesma versão do Thunderbird nos dois computadores? Uma alternativa seria você exportar o perfil do seu Thunderbird do WIndows 10 para o Thunderbird do Windows 7. Para fazer isso só seguir os passos daqui: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-mover-dados-thunderbird-para-outro-computador

Talvez não seja o método prático de fazer, mas isso levará todas as configurações de um Thunderbird para outro.

Espero ter ajudado.

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Bruno Antunes
Bruno Antunes
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Chosen Solution

Olá biatrizzzzzz Você instalou a mesma versão do Thunderbird nos dois computadores? Uma alternativa seria você exportar o perfil do seu Thunderbird do WIndows 10 para o Thunderbird do Windows 7. Para fazer isso só seguir os passos daqui: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-mover-dados-thunderbird-para-outro-computador

Talvez não seja o método prático de fazer, mas isso levará todas as configurações de um Thunderbird para outro.

Espero ter ajudado.

Bia
Bia Question owner
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Oi Bruno! Sim, as duas versões são iguais e fiz a mesma configuração. Tô achando que pode ser alguma incopatibilidade com Windows 7. Vou tentar fazer essa sugestão que vc me mandou e depois falo aqui se deu certo. Obrigada pela ajuda!

Bia
Bia Question owner
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Funcionou, Bruno!! Obrigada! ;)