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Furefox no carga páginas

J Ruiz
J Ruiz
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Hola. Firefox no se abre nada más que como administrador. Cuando lo abro como administrador no consigo navegar. Simplemente sale una página en blanco. Me he descargado la versión portable y sí funciona perfectamente. He mirado diferentes soluciones, algunas relacionadas con el firewall, los proxys, etc., pero nada funciona. Lo desinstalo completamente y lo vuelvo a instalar y persiste el problema. Le doy a ajustes y no hace nada, pero si le doy al botón de ver la navegación reciente, entonces sí puedo abrir los ajustes. Es todo muy raro. A ver si alguien me puede dar alguna idea. Gracias.

Hola. Firefox no se abre nada más que como administrador. Cuando lo abro como administrador no consigo navegar. Simplemente sale una página en blanco. Me he descargado la versión portable y sí funciona perfectamente. He mirado diferentes soluciones, algunas relacionadas con el firewall, los proxys, etc., pero nada funciona. Lo desinstalo completamente y lo vuelvo a instalar y persiste el problema. Le doy a ajustes y no hace nada, pero si le doy al botón de ver la navegación reciente, entonces sí puedo abrir los ajustes. Es todo muy raro. A ver si alguien me puede dar alguna idea. Gracias.

All Replies (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 10 Contributor
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Hola,

Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Este proceso no elimina la información de tu perfil de Firefox, como marcadores o contraseñas, ya que esa información se almacena en una ubicación distinta.

Para volver a instalar Firefox, sigue estos pasos. Nota: Puede que quieras imprimir estos pasos o visualizarlos en otro navegador.

  1. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
  2. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox New Fx Menu y haz clic en el botón de Salir de Firefox Close 29).
  3. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
    • Windows: (Nota: comprobar las dos carpetas)
      • C:\Program Files\Mozilla Firefox
      • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones.
    • Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio.
  4. A continuación, procede a reinstalar Firefox:
    1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
    2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.

Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.

ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.

Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda.

¡Gracias!